工作将充满乐趣

　　这种对刺激性和互动性的预期还将延伸到工作领域。“飞蛾一代”的成长过程中将伴随着各种游戏，以及针对他们量身定制的教育程序。倘若继续沿用目前的企业结构和僵化的工作环境，以及单调乏味的任务模式，而无法同时从事多个任务，无法引入快乐的元素，无法提供与游戏类似的机制，肯定难以激发他们的工作热情。

　　他们将熟练地在各种环境中通过边学边做的方式展开尝试，而不会简单地接受阅读训练或指导规范。由于是在随时能获得即时满足感的互动世界中成长起来的，因此这一代人的注意力和耐心所持续的时间将进一步缩短。那些无法带来启发作用且缺乏创造性和刺激性的工作，势必被他们抛弃，工作效率也将大打折扣。

　　另外，由于能够随时上网，所以工作与生活之间的界限也将进一步模糊，尤其是当数字化沟通已经成为“飞蛾一代”的标准模式时。朝九晚五的思维将会淡化，甚至连办公室这个概念都会消失。

　　让服务来你的经营生活

　　“飞蛾一代”或许在数字世界如鱼得水，但他们在现实世界中的能力却会与之前的几代人有很大的差异：出门购物、驾驶汽车、规划线路、设计行程可能都是他们从未做过的事情。亚马逊的的预测式购物和Google Now都将开启未来世界的大门。以后，数据分析和人工智能将为他们制定决策，甚至帮他们完成最基本的任务。

　　“飞蛾一代”可能会盲目信任他们已经习惯的服务，利用这些服务来管理他们的现实生活。可一旦有一款服务辜负他们的信任，并给他们带来巨大的不便，他们或许就会立刻转向与之竞争的其他服务。

　　为了适应这种这种新的生活方式，很多企业都要对自己的运营模式进行调整，以便满足人们对个性化和预测性日益高涨的需求。今后将出现各种各样针对用户的日程、位置和偏好设计的服务。他们的家居设备也将接入互联网，随时了解哪些杂货已经用光，灯泡是否需要更换，何时应该关掉空调等日常琐事。

　　汽车也可以自动规划路径，把他们带到下一个约会地点。而他们刚刚在客厅里没有看完的电视节目，也将继续在车里播放，不会遗漏任何内容。

　　“飞蛾一代”在面对数字中介的时候将会从容应对，不会有任何恐惧，他们在现实世界中的多数需求甚至都要通过数字服务来满足。他们将把自己的身体和各种感官当成互动设备，具体的应用方式则远比我们目前使用用的触摸屏更加多样、更加复杂。

　　随着“飞蛾一代”对商业和社会的影响越来越大，我们需要重新思考、重新设想品牌与人之间的关系。以人为本的设计将成为基础，而如何设计出能融入个性化、易变性、预测性和表达性的服务，将成为成功的关键所在。对屏幕上瘾的这一代人，必将极大地改变未来几代人的生活方式，以及他们的世界观。

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