问题显山露水

　　“手写功能不行，需要改进。”一位正在使用信息亭的市民告诉记者，触摸屏正常劲儿写不上，需要非常用力地按，手磨得不舒服。

　　记者拨打了信息亭的客服电话，工作人员说，这些信息亭大概是2004年或2005年建的，已经很陈旧了。目前北京的信息亭正在更换，由于数目比较多，全部翻新还需要很长时间。

“信息亭上的信息门类挺丰富，又能查油价、门票价格、天气信息、住宿景点信息，足足有20多个大类，可是每一项都没有做到足够人性化。”一位市民如此评价。

　　问题二：缺乏维护　无人管理

　　很多街头信息亭已经破旧不堪，更无人愿意使用。地铁人民大学站地处中关村大街，北靠中关村科技园区，南邻国家图书馆，此处属于人流较为密集区。记者来到人民大学地铁站，发现附近共有三个信息亭，然而只有一个可以正常使用，另外两个信息亭中的查询机都呈黑屏状态。
　　由于信息亭摆在外面，除了有人蓄意破坏外，还要抵抗风吹日晒。“下雨下雪都加速机器的老化，日常维护很困难。