培训及售后服务也是用户关注的重要因素。IWB产品作为新兴交互式电子设备，老师们需要经过精心安排的培训才能熟练掌握使用方法。因此，IWB产品与教学应用融合的关键在于培训质量和效果。在售后服务方面，交互智能平板企业已经打造了完善的服务网络体系，其覆盖全国的服务中心保障了用户享有快速反应的售后服务，同时以希沃为代表的交互智能平板品牌推动的7×24 小时服务，10分钟内回复，2小时提供解决方案，无条件终身技术支持等服务标准正成为IWB产品新的风向标。
　　从应用软件来看，目前电子白板厂商和交互智能平板厂商都推出了各具特色的多媒体教学软件。如EasiNote电子白板软件，配备各种量身订造的教学功能，可以直接触控手写或擦除，并能插入各种文件、音频、视频，同时能进行批注。在基础的教学功能之上，业内部分领军厂商都已经做得相对非常完善。希沃等部分品牌已经开始思考如何提供给老师易用灵活的界面，如何帮助老师更快捷地掌握设备使用技巧，例如其产品独创的“快捷精灵”等小工具。
　　在配套的多媒体白板软件上，电子白板和交互智能平板可谓百花齐放，并通过互相吸收和学习不断为老师提供更简洁友好的界面，更齐全的教学功能，共同促进着此前教育信息化工作的深入。
　　伴随着技术的不断发展，交互智能平板又超出电子白板软件的范畴，引领了新的技术热点。例如SeewoLink移动授课系统和SeewoClass可以实现教室中的“大小屏互动”，任意智能移动设备都能实现对教学大屏幕的操作，可以实现同步PPt、移动展台、远程鼠标和无线文件传输等功能，大大提高了老师的教学效率，丰富了设备的应用功能。
机遇明显，未来前景依旧广阔
　　教育信息化长期发展战略为IWB在教育市场的应用提供了环境和资金基础。2014年，国家对教育信息化的政策倾向并未发生变化，政策环境仍然是IWB稳步发展的基础，在“三通两平台”继续大力推进过程中，大部分省市的薄改工程也将延续，同时，商用市场也将以100%以上的需求增长速度成为新兴市场。据预测，2014年，国内IWB市场销量有望达到100万台，销售额约为146.6亿元。预计五年内，IWB市场在教育信息化及商用市场需求驱动下，将保持平稳增长趋势，到2017年销售规模累计将达627万台，销售额超过900亿元。受上游面板价格影响，平板式IWB价格仍有较大的下降空间，市场增速将高于投影式IWB产品。五年内，平板式IWB市 场总体规模累计达232万台。
　　面对如此广阔的市场前景，“校校通”、“班班通”、“人人通”的概念也向IWB市场提出了新的需求，实现优质教育资源共享与沟通将是未来教育市场发展的一大趋势。IWB在实施的过程中将不再是一个简单的独立显示设备，而是与其它移动设备、远程移动设备的系统集成，从单机或简单多终端向系统级的运营平台转变，实现云端资源的共享。
　　这对IWB厂商来说，既是机遇，又是挑战，只有在硬件技术、软件开发和产品服务领域齐头并进，充分满足客户需求，才能在未来严酷的竞争中立足。
　　

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