上周笔者去平安银行办理业务时，却偶然发现了令眼前一亮的东西——自助开户机。也许有读者觉得区区一个自助开户机又算得了什么?其实，银行自助开户机的出现将大大方便我们的生活！
    虽然ATM、网上银行、手机银行等自助渠道越来越丰富，但普通市民通过这些自助渠道办理的业务大多还仅限于查询、转账汇款等业务，如果是要办理开户业务还是得到银行柜台办理，免不了一番排队之苦。
    当客户走进银行，先取号再填表，填错某个地方就要再取表重新填，好容易填完表再看自己的取号纸，前面还有N个人，如果赶时间或者接下来还有别的事情，那这种等待顿时就令心情变得烦躁不安。
    不过，目前平安银行设立了自主开户机，通过自主开户机开户，无需排队，不用5分钟即可拿到一张借记卡。
    平安银行的自助开户机设计了视频对话功能，在整个开户的过程中，除了系统自动提示外，客户可以通过视频窗口随时咨询工作人员。

    尽管是自助设备，但在开卡流程中，需要采集的资料并不少，身份证信息、个人图像、指纹等个人信息。
    其自助办卡流程如下：
    《平安银行个人银行结算账户管理协议》——登陆办卡系统——阅读两份协议——《远程身份验证业务须知》——与工作人员进行视频对话——把身份证放于读卡区读取个人信息——摄像头进行审核个人信息和图像信息——填入详细的个人信息，包括电话号码、邮编等——手机接收6位数动态验证码并按提示输入进行审核——三次的指纹采——设置并确认6们密码——办卡完成并拿卡
    “多采集这些个人信息主要是为了确保客户提交的资料是真实准确的。其实在柜台办理时，柜台也有监控设备可以留存客户的影像，而且柜员也会初步核对客户身份证照片是否与本人相符。”有电子银行业务负责人对笔者解释称。
    提醒：目前只能通过自助设备办理借记卡，如需开信用卡还得到柜台人工办理。

    除了系统自动提示外，客户可以通过视频窗口随时咨询工作人员。自助开户机给银行带来的好处是：降低营运成本 ，客户使用自助设备就能完成各种金融交易(存、取款及其他中间业务)，可显著减少营业厅人力成本支出。给客户带来的好处则是省时省力。