【导语】2014年7月3-6日，“第二十二届上海国际广告技术设备展览会”和“上海高清显示及数字标牌技术展”在上海新国际博览中心隆重举行。本次展会上，北京卡拉威视科技有限公司携众多新颖别致的产品，亮相于大庭广众之中。卡拉威视的产品融合了众多元素，但并不影响他们制定的清晰主题，即数字化的广告解决方案。此外，现实增强设备亦是展会的一大亮点，成为凝聚人气的动点。

    卡拉威视致力于成为数字标牌领域中完整解决方案提供商。凭借完备的研发设计能力，来满足全球经销商和各区域用户需求，已成为今日数字标牌行业的领先企业。展会上，数字标牌网很荣幸地采访到卡拉威视科技有限公司总经理林宪明。现在我们就来聆听林总给大家带来的精彩阐述与讲解。

    数字标牌网：林总，您好！请介绍一下本次展会贵公司参展的主题、参展新品与解决方案。主要有哪些新品与解决方案？
    林宪明：好的。我们这一次展会，融合进来的元素比较多，但是有一个清楚的表现主题，就是数字化的广告解决方案。您看我们衣服背后的字样：数字广告专门店，你就会明白。数字广告专门店这个概念，是比较容易被记住的，因为它融合了这次展会的主题：广告及广告业。
    广告业一直以来，让我们能够看到的大部分都是属于比较传统的印刷、标识，但是这几年，一个很明显的趋势变化就是数字化。那么，数字化要从那儿开始，要怎么做呢？这其中有软件，有硬件，有方案，要怎么去做，这个对很多的广告主来讲，是一件非常头痛的事情，这就是为什么我们要在这边提出一个“数字广告专门店”的概念！就是说你到这边来，都可以找到一站式的服务，所以这个是一个主题。在这个主题里面呢，我们就分成三大板块。

    第一个板块，就是在硬件的本身，在数字标牌硬件本身怎么做？我们愿每一个广告客户都希望说有个性化。那个性化怎么办？比方说外观上都不一样，你不可能去买电视机来做，所以我们就依照不同的客户属性去定制它的外观。有人喜欢薄一点的，有人喜欢是嵌在墙上的，有人喜欢看起来像苹果的，有人喜欢看起来像香水的，那这个外观就是根据用户的喜好来做设计。这是第一个板块，我们有很好的ID的设计，外观设计，可以让这些广告主们拥有属于自己风格的数字标牌的产品。

    第二个板块就是，你有了硬件之后，你有什么样的内容去吸引人家？所以我们的软件部分在国内是走得非常的前沿！软件的部分我们所强调的一个重点就是：互动！我们做的不是一般的广告，我们做的是互动广告。你现在看得到平面的媒体，你看得到电视屏幕的媒体，那都是单向的，你只能看的。但我们所呈现出来的广告，它是互动的。比如你可以拿着卡片跟这个银幕互动，你在经过这个设备的时候，这个设备会主动给你一个惊喜，这是一个互动；你可以伸出你的手指头，去点选屏幕，点选你所要的一些服务，这是一个互动。所以软件板块主要的数学（输噱？）就是互动广告，这个是颠覆目前整个广告行业的一件很重要的事情！
    第三个板块就是服务。怎么样把方案呈现出来？我提到硬件提到软件，但是这里面有很多的功课要做。不能让我们的广告主们很辛苦，所以我们就会依据他们的需求。比方说，你的空间有多大，你在什么环境，想要做什么样的广告活动，于是我们可以帮你做一个设计。再比方说，你有一个展示厅，这个展示厅它有多大空间，你想要怎么做，你想要呈现什么样的主题，那么这个也由我们来弄。比方说你是汽车品牌，你是化妆品品牌，你希望在每个不同的销售点，你希望在每个不同的专柜，有一个怎么样的展示效果，能够第一个是吸引人，第二个是吸引之后又能够把这个客户留住。这就是我们所说的第三个板块的命题，就是服务，就是提供方案。所以这个是我们在本次展会里面的一个主轴架构。我再整理一次就是：一个大主体，就是数字广告专门店；数字广告专门店下面分成三个板块，这就是我们想要针对的。

    数字标牌网：贵公司参展的产品与解决方案，跟本次参展的同行相比，有哪些差异化，有哪些优势？
    林宪明：我想，差异化的点可以分成几个。第一个就是说我们在设备的部分，是做出少量多样的设计，也就是说会根据客户的要求与不同的风格，来展现它的外观。其实最了不起的差异化是互动这件事情，因为你放眼望去整个展场，当然你面对印刷广告，那本来就是不同的展现形式，但是你现在可以看到数字的，数字的部分展出的是互动。我们是真正用了各种不同的互动手法，放到广告品牌里面，让它真的可以去适应每一个“我”。我举个例子来说，我们现在派发的广告卡，它是一个平面的东西，可是在我们的摄像头之下一照，它就出现了一个机器人、恐龙，甚至还有更多更深层的介绍。还有，一般的广告单，客户、观众拿到它不见得会看，可是当你把这个东西交给他的时候，有互动，他会带回家；他会一传十，十传百，这个传播效果会更好。
    更重要的是，你本来一张纸放不下的东西，它却可以透过数字化，有很多很深层的动作。我可以用一张纸导引到一个网页，我可以用一张纸导引到形成一个购买消费的循环。
    所以我们可以延伸出很多的东西来，这是我们一个最大的差异化的表现。这一款现实增强的东西，就是一个现实增强版的广告互动。我们并不是说，只是把广告互动作为一个噱头做出来吸引人而已，我们真正的目的是，要能够增加消费，能够增加他们的yeah，这才是最大的目的。所以，我们的软件技术是可以把这种互动的特效，跟实际的消费产生联结，跟实际的广告产生联结。如果你有一百个广告点，那么这一百个广告点你都可以有这样的特效，去产生更多的零售消费出来。

    我们这次的新产品比较多，所以我尝试用三个板块的概括来讲，我可能很难去讲这只能是一个或是两个。如果说要讲一个最传神的、一个主要的重点的产品，就是互动的广告平台系统，这也就是我们所推出的最重点的一款产品。我们有一个后台，为这个广告平台系统服务的一个后台，在这个后台上你可以制作各种互动的广告。对于这些广告，我可以派发到几百个点几千个点，随时可以更换内容。这些产品就是这样做的，这个是最重要的内容。
    那么现实增强版的东西，对于客户来说可以运用于哪些方面呢？
    答案是，他会用到的地方很多。我们可以分成几个层面来看。首先，广告第一件事情要吸引人，我吸引人要怎么做呢？当我靠近这个设备的时候，我靠近这个区域的时候，我互动的广告特效就出来了。你会有兴趣，所以你走过去了。那走过去之后你看到商品，然后把商品拿起来。外观上看这只是一个包装盒，你不知道里面是什么东西，没关系！你把这个包装盒对着摄像头，你会发现，这个产品会从盒子里面浮出来，你又看到更细致的内容跟介绍。
    所以是不是达到吸引人的效果？是不是达到介绍产品更细致的效果？这就是广告商他们要的。这就是我们在做的事情。还不止如此，我们在上面还做了一些按键，有的按键是可以触摸的。这个程序就是事先把它设计好，先做好放在我们节目里面，然后你学到之后在任何地方都可以用。
    而且对客户来讲呢，它不需要增加额外太多的设备，它里面有显示屏，有计算机，有摄像头，我们就帮你达到应有的功能。
    同时这一个增强版的东西，它里面是有计算机的，那它本身就是一个独立的系统了，但是这个系统是由我们后台来控制的。所以后台是一个比较强大的东西。每一个设备，现在是什么状态，好的还是不好的，我们都知道。因为我们要对广告主负责。你这边的效果跟设备，做哪些动作，这是必须要有一个回报机制的，所以这些东西都会被记录下来。那我也随时知道我们的活动、广告运行的状态好不好。这些设备，将来会连接到大数据，使得所有参与活动的行为、记录、簇群，都会被记录下来。这些，以后就可以用来做精准营销！
    这个是我们的主力，因为所有的厂家都有一个核心的定位，这就是我们最重要的核心价值。能有这样一种核心价值，我们可以去服务更多数字广告的业主。相对来说，这个进入门槛其实有点高，技术含量是比较高的。所以说这个跟其它的展位就会不一样，差异化就会比较明显。

    数字标牌网：参展的新品，在用户体验方面有哪些提升？
    林宪明：产品在用户体验方面的提升，刚才大概也涉及到了一些，现在我再补充一下。以往，我们在做数字广告的时候，或数字媒体的时候，最多是触摸运用，就是我有一个屏幕在这里，我可以触摸，做一些讯息的查询而已。可是它真的吸引人吗？但吸引力可能是有限的。所以今年我们有一个很重要的东西，就是在展示手法上来了一个很跳跃的提升！

    展示手法，你可以看到比较明显的两种，一种是透明的展示，就是我们放在现场的设备。它可以让你看到实体，又可以透过透明屏的展示增加很多介绍，来吸引眼球。像这样的展示设备，好处是可用性弹性很大。今天我在这个透明的展示柜里放了一瓶可乐，所以就让客户有一种很强烈的体验感：我不是在看电视，我是在看这个东西，看的时候看到很丰富的介绍，这是一种价值的提升。像这个特别是适用于一些高端的产品、奢侈品，比方说化装品，化装品的品牌定位很重要，所以它放在里头，就有一种加强的效果起来。比方说比较高端的数字化商品，像iPad，像照相机，你可以放在这里边。我们之前有过在民航的案例，卖过黄金，用这种东西来做，事半功倍。
    我刚才说的展示手法，透明的效果是一种，另外一种就是我们刚才提到的现实增强的这种技术。它把平面的东西、把原本没有的东西变成一个奇幻的特效出来；把平面的东西变成活的广告，这是展示的手法。所以在用户的体验部分，多了很多视觉跟感官的刺激。

    数字标牌网：你们这次推出的重点产品，在市场上给予怎样的定位和推广策略？
    林宪明：两三年前，我们可能比较难服务这个广大的广告媒体市场，因为在过去，数字显示屏的成本还很高，但几年下来这些显示屏的成本一直在往下走，这样门槛已经被大大地被降低了。这个时候其实是一个很好的机会。刚好，对很多的广告主来讲，他们已经厌倦了很刻板很平面的固定广告模式，很多的广告设计公司、广告创意单位，都很苦恼该怎么做，那这时正好有了从传统的广告物料走向数字化广告物料的机会。这件事情是我们的一个策略，因为广告业主太多，我们不可能一一去服务，所以我们的任务就是来主导来帮助这些广告设计公司，这些广告创意公司得到了很好的帮助，就是从传统的广告物料转换成数字化。在转换的过程中，帮助他们建立这些数字化的观念，同时给予他们如何把科技导入数字化技术里面，他们在产生新鲜、有趣感受的同时，又有了创造价值的数字化广告。这个是我们的策略，这个我们的主轴就会比较清楚。
    至于推广策略，我们是在把一些比较高端前沿的技术推向大众。让大家觉得它其实离我们不远，不会觉得要付出很高的代价才能得到这些东西。显示屏的成本下来了，那我们的软件服务呢？我们有很成熟的开发系统跟工具，所以以前你可能要花一两个月才能够完成的特效，我现在可能两三天就完成了。也就是说其实在这里，我们大大地降低了这些开发的成本，目的就是把门槛再降低。我们的推广策略就是让大家觉得很新鲜很高科技的东西，它跟你的距离不远，它很近。所以，我们一方面在照顾、服务、帮助这些广告设计公司和广告创意公司，同时以一个比较贴近的推广手法，让他们很容易能够在这里面得到好的跟对的服务。

    数字标牌网：随着社会的不断发展，客户的需求也发生了本质的变化，您认为现在的客户最看重的是什么？公司又是如何判断市场需求的？
    林宪明：我们先讲本质的变化这件事情，就是客户的需求。如果我没有记错的话，海尔今年初的时候就直接宣布了一个消息，说平面的固定的媒体广告今年不做啦。这代表一件事情，在本质上大家对于广告的要求，不再是单方面地去做推动，那样的话你发现没有人理你。所以我们，如果用英文来说，讲engage，engagement，这个事情就是你跟客户之间发生了什么关系，这个是在客户需求里发生的最明显的一个变化。你要做广告，行！但是我要看到我跟客户之间发生了什么互动，这个活动结束之后我得到了什么，你要给我一个可衡量的投资报酬率。在以前，可能就是只说有多少人来参加，你这个曝光度是多少？可是它事实上真的太虚啦，里面有很多很难去衡量的点。但是现在透过数字技术以后，你会发现这些都可以变成可衡量的，很多东西都可以变成是可衡量的啦。
    比方说我做一个活动，发一张宣传卡，在里面加了一个现实增强的技术。这个现实增强的技术里面，它会要求跟我们参与活动的用户提供微信，提供邮箱，那我就可以从微信帐户增加的数量，从我得到邮箱增加的数量，知道这个活动参与的人多不多，成功不成功，非常直观！那它就不是一个单方面的广告了。
    更重要的事情是什么呢？你活动完了之后要有后续，它要能够对真正的销售产生价值。所以我一旦跟客户发生了关系，这engagement发生之后，后面就是下一步的活动你还可以去做。你可以再透过微信，让大家知道，接下来还有哪些活动要做。你还可以透过这些邮箱，再让他们知道接下来还有哪些促销的方案要做。这才是你做完一个广告之后应该让人家看到的价值。我想我回答的问题，能够反映客户现在最基本的情形。
    那我们怎么去判断这个市场的需求呢？其实市场的需求往后再前进一步，可能会越走越专业。这是我们的看法，就是要朝更专业化的方向走。因为，虽然说广告市场是一个规模很大的市场，可是你认真去看，你会发现它其实还是有作业切割的。汽车行业有汽车行业的广告市场，奢侈品行业有奢侈品行业的广告市场，快销品行业有快销品行业的广告市场，它们的商业模式，广告的推动的模式，其实都不一样。所以，以前我可以用一张海报来服务这些客户，现在绝对不可能。现在我们必须针对，银行的客户你要有为他量身定制的广告方案；针对汽车有汽车专用的广告方案；针对奢侈品有奢侈品专用的广告方案，这个是我们所看到的市场需求！大家要的是越来越专业化，越来越要求所谓的target market，target custom。针对这些市场，针对客户要去做精准营销，这一定是未来的趋势！

    数字标牌网：通过这几天的展览与交流，请谈谈您对本次展会的看法与感受。
    林宪明：我非常感谢这次的展会。透过这个展会让我们直接可以跟我们的用户，甚至跟终端的用户做直接的交流。我们可以更清楚地知道，他们要的是什么，也更肯定我们所推动出来的这些方案，是合理的，可行的，是大家所需要的。我很高兴在这边看到这个事情，就是通过展会来跟这些观众交流。因为，如果我们只是把科技、把数字技术放在实验室里，它永远都是没有跟观众接触。可是在这里，我们发现可以跟很多的品牌、品牌商，跟广告设计公司，跟广告创意公司在沟通。他们很开心，因为以前没有看过这些东西，他发现原来它还可以做这么多事，原来它可以提供这么多新的idea给客户。
    我们在这边激发出很多的火花，虽然是展会第二天，我快没有声音啦，声音都快哑啦！（因为不停地给用户和观众讲解。）我们在这边有很好的效果，你可以看到我们的摊位一直都挤满人，所以内容很重要！