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服务很重要:大屏企业从价格战转向服务战
编辑:秋菡 [ 2014-6-16 14:38:43 ] 文章来源:数字标牌网
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    高速的市场发展,巨大的市场前景,让大屏幕市场的从业数量越来越多,直接导致了市场竞争的日益加剧,再加上大屏幕市场产品同质化严重,让薄利多销成为众多拼接厂商获取更多市场份额的首选。日久天长,用户对于大屏幕产品的价格也越来越敏感,因此价格大战也来的更加变本加厉。

  我们不能否认打价格战确实能给厂商在短时间内带来更多的利益,但更加可以肯定的一点是其产生的“利”远远要小于“弊”。所谓无利不商。一味地打价格战使得其自身利益只能越来越薄,不但不利于整个行业的健康发展,对于企业自身的长远发展也非常不利。因此慢慢地许多厂商开始明白,只有寻求真正的差异化才是立足于市场的根本,一味地打价格战只能是自取灭亡。

  幸好许多厂商开始逐渐意识到,大屏幕产品毕竟不同于其它消费类产品。除了产品本身之外还有很多可以做出差异化的东西来提升自身市场竞争力,比如“服务”。毕竟大屏幕产品的专业性较高,而且它是一个系统性的东西,除了产品本身还需要第三方的处理器产品,需要安装,还需要施工、更需要对其售后服务进行有效支持等等,而这些都需要通过企业提供相应地“服务”来更好地实现。

  服务本身其实是具有价值的,这种价值在大屏幕行业体现的十分明显。就像零售业一样,只有服务好了才能吸引更多的顾客,服务质量的好坏也决定着顾客的成交量以及回头的频率。当然大屏幕行业的服务范围要比零售业宽泛许多、专业许多,但这也正是体现企业价值的有效依据。

  就大屏幕市场的现状来看,未来只有把服务做好才是根本。因为服务不仅能带给用户更多的附加价值,更能体现厂商对于用户的良苦用心。所以也只有把服务做好,用户最终才会选择你,也才会忠于你、信赖你。

  因此做好“服务”不仅能给用户带来更多的附加值,同时也是拼接厂商突破差异化,提升自身竞争力的一条捷径。所以近几年来,业内主流厂商都开始逐渐从单一产品提供商向解决方案提供商来转型,而这种综合化的“服务”更能体现厂商的实力,也更能打动用户的心。


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