时代华纳有线电视最近在纽约Flatiron区开设了新的旗舰体验店，并且配备了交互式数字标牌客户体验设备。时代华纳有线电视表示，新的旗舰店传达了一个创新的零售概念，旨在提供卓越的客户服务。时代华纳的旗舰店也为客户提供了一个交互式的体验可以让他们学习和享受时代华纳有线电视的节目、互联网和手机产品和服务，帮助他们联系到他们最关系的产品和服务。

　　时代华纳有线电视与米德尔顿市一家数字营销公司RealityInteractive工作了一年之久才推出了此重新设计的体验商店。RI在此项目的公告中表示，继2013年在全国推出20个小商店后，时代华纳有线电视公司准备于今年2月在纽约推出其新的旗舰店。

    时代华纳有线电视旗舰店配备了一系列数字装置，包括一个大型的视频墙、交互式产品演示、数字壁炉、多个21英寸的平板结合了产品与互联网浏览学习，商店周围有多个五屏幕的视频墙和小型的标牌平板以突出相关的产品，能够为消费者提供与时代华纳的同事面对面接触的机会。

    “随着我们继续推出新产品技术和功能，新的旗舰店将作为一个能够更好地让客户理解我们所提供的一切服务的渠道，这个店的目的就是通过一个放松的、引人入胜的环境提高客户服务以及联系我们的客户，鼓励他们与我们的产品和样品互动。”时代华纳有线电视的区域运营副总裁JohnQuigley在一份声明中说。

    该公司表示：纽约旗舰店将为更多的客户服务，比其他任何时代华纳有线电视商店都要多，最大的是14000平方英尺。商店有一个现代的、开放的楼层来欢迎客人，可以学习和享受时代华纳有线电视、互动电视、互联网、手机和智能家居产品和服务。此外，客户还可以免费使用整个商店Wifi、多个移动设备充电站。此全面服务的站点也提供支付处理以及设备提取和返还。

    “这个频道需要被唤醒。”零售集团副总裁BlaineAltaffer在接受采访时告诉MarketWatch：“我不希望它是一个DMV的体验。我们意识到客户需要的是实践体验，这就是我们为他们创造的条件。”

    此商店坐落在Flatiron区西23大街43号，当地人非常高兴此新成员的加入。

    “我们非常高兴时代华纳有线电视在Flatiron推出了旗舰店，证明了这个地区的吸引力和可访问性。相比以往任何时候，Flatiron现在已经变成了一个购物、餐饮、服务的目的地，时代华纳有线电视将此动态的、交互式的空间带进我们这里，就为在这儿居住、工作和参观的人们带来了方便。”Flatiron23大街商业发展区的执行总监JenniferBrown在时代华纳有线电视的公告中这样说道。

    RealityInteractive在一项声明中表示，店内的每一种技术都被战略性地部署以产生最大的效果。该公司表示，客户和员工的交通流量、拥挤、接触区和视线都被很仔细地考虑。数字体验的部署是为了鼓励人们的运动，各种技术都被用来吸引客户。屏幕被放置在商店不同的位置，都是客户可以轻松地看见的，每一个都在客户的旅途中扮演了不同的角色。

    根据RI表示，此次安装最大的、最激动人心的部分便是MobileStationShowpiece，一个神话般的、90英寸的定制的平板电脑，看起来就像一个巨大的移动设备。

    “这是一个振奋人心的项目，因为我们可以把过去在较小的商店里学到的应用到这个全新的大零售环境中来。客户体验是我们的焦点，我们想要创建合适的娱乐，并且将其融合于我们的品牌信息之中。我们面临的挑战是创建一个环境能够让客户以一种有形的方式体验到时代华纳有线电视服务的无形产品。”RI创意总监DougHampton-Dowson在公司的一份声明中如是说。