2013年12月25-26日，广东（国际）电子商务大会在广州保利世贸会议中心隆重举行。大会以“转型升级·融合创新”为主题，邀请国内外知名电商企业领军人物、行业精英、国内顶尖专家学者，展示和推广电子商务新理念、新技术、新业态，分享电商领袖智慧，助力广东电子商务发展。

线上和线下不再割裂

腾讯集团高级执行副总裁吴宵光在主题演讲中提出，在传统的PC互联网时代，线下和线上是割裂的，所以线上和线下必然是竞争的、是博弈的，线下在利用自己高昂的房租，变成一个陈列店。但移动大潮来临的时候，线上和线下将不再是割裂的。

IT化的门槛降低，未来传统零售业非常有可能通过移动互联网重新爆发生机。逛街时，通过LBS系统，传统店面可以随时随地发布信息，将用户拉到你的店里来，直接在线跟用户展开互动。

体感互动体验，凝聚现场人气

在主会场入口右侧，主办方设置了一个互动体验区，大量观众在3D体感形象搭配系统前试穿衣服、包包、鞋子，搭配各式各样的形象，有的还通过3D体感系统扮演白雪公主等动漫角色，然后拍照分享。

电商大会主办方工作人员向记者透露，隆重推介体感智能设备，是因为这套3D体感形象搭配系统可以跟电商平台对接，为消费者提供线下体验，试穿搭配感觉合适了，满意了再下单，避免换货和退货的繁琐。

O2O，成为电商平台关注焦点

网络购物的高速增长是有目共睹的，将逐渐成为消费主导也是毋容置疑的。但是，电子商务也存在着明显的软肋，目前的网络购物是只能看，不能摸也不能试，换货率和退货率还是蛮高的。因此，越来越多的电商平台，尤其是服饰类的购物平台，不断尝试各种各样的线下体验方式，希望通过线上线下结合的方式增强消费者的互动体验，把消费者吸引到平台上消费，同时有效降低换货率和退货率。

唯品会CEO沈亚在亲身体验3D体感形象搭配系统之后，认为这种体感智能终端确实能为消费者提供沉浸式购物体验，是电商平台加强线下体验的一种有效手段。

其实，在大家还在讨论电商平台如何进行O2O的时候，梦芭莎已经率先迈开了O2O模式探索的步伐，梦芭莎总裁助理颜彦向记者介绍“在我看来，有了稳定的线上客户群体，线下客户就是我们电商企业下一步要争取的对象，开线下体验店是增加销售渠道，增加客户体验，争取客户。从目前开的两家体验店来看，我们都实现了盈利，将来还会继续在这方面拓展。”