排队机可以应用在银行，办事大厅，餐馆，医院和仓储运输等行业，凡是人流量大，需要排队的地方，都可以使用它，由于使用环境的不同而功能不同，但其基本作用还是共同的，下面列举出排队机的几个共同作用：

1.多种业务代理作用： 同时可代理多种业务的顾客的排队，且可以随意定义所代理的业务类型。

2.业务窗口拓展作用：可以按照需要进行增减，最大窗口数量为99。

3.LED高亮显示叫号信息：大尺寸LED高亮度、清晰显示。

4.液晶显示作用使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

5.语音提示作用：高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。

6.记录保存作用：对当天的排队记录进行保存。

7.查询统计作用：对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。

8.业务转移作用：若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。

9.优先服务作用：在特殊需要的情况下，可以呼叫一个指定的号码到相应窗口办理。

10.打印作用：  采用高精度打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。

11.业务优先作用：可设置VIP业务优先于其他业务办理。