公司说，虚拟衣橱能够让顾客们与触摸屏进行互动，选择并混搭他们可能有兴趣购买的服装。购物者可以挑选不同的颜色，同时还可获得关于品牌、尺寸、价位以及其他一些零售商想传递给他们的重要信息，而这一切都只须一挥手就可完成。

公司在通告中称，虚拟衣橱是零售商将技术和店内体验结合起来的机会，这种方式充满动态，易用性高，最重要的是，可以吸引客户。虚拟衣橱可以利用他们的服装图像和信息为任何品牌实现完全的量身定制，甚至可以增加男装、女装、童装或收藏类型等目录。

客户还可与产品互动，独立地或在店内导购人员的帮助下掌控他们自己的购物体验。虚拟衣橱就像无声的导购员，当店内的工作人员忙着服务其他客户时，顾客们可以寻找自己感兴趣的商品，搜索他们还没在店里看过的商品，同时试着自己搭配服装，而无需过多地进出试衣间换衣试穿。

与此同时，商家也可以根据客户的“试穿”来分析客户的喜好，加大某些产品的宣传力度。星际网络的EC83开放广告机，其强劲的开放扩展性能够集成各种应用和数据源，支持摄像头、RFID等设备配备，也是专为满足用户消费者行为调查而设计的。

最近的一份2013生活调查指出，澳大利亚的消费者对虚拟售货员很感兴趣，虚拟售货员可以在店内回答他们关于某一特定商品的问题。Prendi说，像虚拟衣橱这样的产品为零售商接触客户，并吸引那些有购物意图的客户提供了机遇。