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英特尔AMT降低数字标牌的IT支持成本
编辑:心怡 [ 2012-6-26 14:22:41 ] 文章来源:数字标牌网
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Ryarc 公司的远程管理软件可提高系统修复和查询功能

 

“如果只需轻点鼠标即可旋转开关,那么,让人亲自开关数字标牌系统上的按钮就是在浪费时间和金钱。”— Fergal Ó Ceallaigh,Ryarc 首席执行官兼创始人

 

当承包商工人打扫完位于郊区的加油站时,夜已经深了。离开前,细心的清洁工发现数字标牌系统还有光亮,为了省电,他关闭了电源。第二天早上,标牌系统不响应重复的 Ping,于是中心 IT 专家决定派一名技术人员到现场解决问题 — 即,关闭系统。这可能不足为奇,很多诸如此类的情况常常需要大量成本高昂的现场维修。为了降低客户的服务成本,领先的数字标牌软件公司 Ryarc,开发出一款更强大的远程管理解决方案。现在,Ryarc 公司CampaignManager* 软件可以在不受物理干预的情况下开关系统并收集系统信息,从而大大降低了客户的总拥有成本(TCO)。通过具有突破性系统管理功能的英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)1,Ryarc 公司实现了此目标。

 

IT 支持挑战
根据定义,数字标牌基础设施分布范围较广,设备单元位于地理位置分散的多个商业区。不同于企业系统,比如用
户或 IT 专家触手可及的客户端或服务器,数字标牌系统常常无人操纵。另一项 IT 挑战是,标牌电脑通常放置在难以接触的地方,比如,隐藏在上锁的柜子里或悬挂在人造天花板上。如果数字标牌系统相对较难访问,则相比派人到
现场维修,远程管理解决方案实现的成本节省更高。
Ryarc 数字标牌软件
Ryarc 公司的 CampaignManager 是一款完善的数字标牌软件解决方案,它具有远程管理、发布、监控、日志记录、播放验证以及多用途播放回放功能。这种易于使用的软件有助于轻松地建造多个显示区域、提供 Flash 动画、视频、实时 Web 内容播放、RSS 信息、图像显示、实时视频捕捉以及对数字(DVB)频道和模拟频道的无缝切换。

数字标牌对客户认知产生了巨大影响,即使系统只出现短暂的停机,企业也会丢失与客户联系的机会。”
— Ryarc 公司销售与营销经理 Ben Mooney

降低 IT 支持成本
面临联网嵌入式设备升级问题的 IT 机构开始选择远程管理技术,帮助他们控制日益增加的支持成本。远程管理技术可通过网络解决各种系统问题,从而减少成本高昂的现场维修。借助英特尔® AMT 的独特特性,Ryarc 改进了其维修和查询标牌系统的功能,即使系统关闭(如表 1 和下文所示)也可实现。

 

减少现场维修成本
当管理控制台无法与数字标牌系统通信时,IT 机构有时会给业务部门打电话,请人检查设备,但是,这常常导致业
务中断,在某些地区,甚至会违反健康与劳动法令。很明显,还有一个办法就是派技术人员到现场维修设备。现在,Ryarc 的 CampaignManager 可提供第三种方案,即,采用基于英特尔® AMT 的系统,它能够远程重置或重启不响应
鼠标点击的设备,如图 1 所示。
无需物理干预即可跟踪库存
对许多企业而言,由于企业需要采用物理方法,因此让资产库存保持稳定非常困难,尤其是处于远程位置的关闭或
未运行的设备。例如,如果企业雇佣承包商来升级系统内存,则唯一可采取的 IT 检验方式是打开机箱查看问题。
CampaignManager 无需人工干预,即可为任何接入网络的支持英特尔® AMT 的通电设备生成完整的软硬件组件列表。这种功能还有助于 IT 部门根据版本和许可证监控网络中每台设备的软件,如图 2 所示。

降低设施成本
尽管为了省电,大多数公司都会在业务结束后关闭数字标牌系统,但仍有许多公司没有这样做,这是因为 IT
部门通常会在非工作时间发送软件和数据更新。借助CampaignManager,IT 部门可以打开一个安排调度窗口(图 3),以便在需要访问时自动打开系统。这种特性与英特尔® 处理器的节能特性完美结合,可大大降低设施成本,并帮助企业践行环保责任。

 

“Ryarc 公司的 CampaignManager 软件与英特尔® 主动管理技术完美结合,能够为最终用户带来丰富的视觉体验,并且,其强大的远程管理功能有助于轻松管理和快速修复显示系统。”— 英特尔公司数字标牌部门总监 Jose Avalos

 

英特尔® 主动管理技术的与众不同之处是什么?
英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)是一种驻留在芯片上的管理机制,可用于远程发现、修复和保护计算系统。它帮助软件厂商改进远程管理和资产盘点方案的效率,同时保护关键代理免受操作系统故障、断电和有意或无意删除客户机等因素的影响。

过去,远程管理控制台使用标准联网功能即“带内”链路(包括设备的操作系统、CPU 和网络驱动器)来与设备进行通信。恰好相反,英特尔® 主动管理技术电路构建一个全新的通信渠道,即“带外”链路,该链路独立于计算系统之外,提供永久性连接。这种带外链路采用一个专门的管理引擎(如图 4 所示),支持与没有运行的系统进行通信并执行控制操作。

快速安装软件
对于繁忙的 IT 专家来说,复杂的软件和命令提示真是令人头痛。为了简化增强型远程管理软件的安装,Ryarc 开发出了一种自动配置特性。当您发现支持英特尔® AMT 的设备时,弹出窗口打开,询问您是否对其进行设置,由此提供即插即用功能。
更有效的远程管理
管理数字标牌基础设施及其支持软件绝非易事。因此,企业希望为办公室员工提供简单的数字标牌软件,以便他们快速完成工作,并保持系统运行。通过集成英特尔® AMT 功能,Ryarc 改进了其远程管理解决方案,因为英特尔® AMT 可帮助 IT 专家远程为更多任务提供支持,从而减少了成本高昂的现场维修。英特尔®AMT 功能的这种独特特性有助于降低 IT 支持成本,同时使系统更快速的重新上线。

 

关于 Ryarc
Ryarc 是一家致力于开发数字标牌软件、分布式音频和回放技术的软件公司。Ryarc 的核心产品是 CampaignManager*,这是一款端到端数字标牌管理平台,用于运行和管理遍布全世界的各种规模的数字标牌网络。此外,CampaignManager 还支持在一个中心位置管理音频(店内无线电)平台和企业通信通道。


如欲了解有关 Ryarc CampaignManager 软件的更多信息,请访问:www.ryarc.com
如欲了解有关英特尔数字标牌解决方案的更多信息,请访问:www.intel.com/go/digitalsignage

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