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简化快餐行业的系统管理
基于第二代英特尔® 酷睿™ 处理器的 WAND* 解决方案通过单一界面管理店铺系统
挑战
• 简化系统管理:WAND 希望集中管理系统能最大限度地降低客户的支持成本,尤其是那些拥有数千个特许经营餐厅的客户。
• 支持更多显示区:WAND 需要一款具备以下特性的图形解决方案:经济高效;提供更多的每秒帧数(fps);提供更多显示区,同时显示静态和动态内容。
解决方案
• 远程管理:WAND 采用英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT)1,以便从单一 IT 控制台管理任意位置的系统,甚至系统关闭时也能实现操作。
• 高性能显卡:第二代英特尔® 酷睿™ i5 处理器集成有英特尔® HD Graphics 2000,能够顺畅渲染 WAND 屡获殊荣的内容,消除了购买昂贵的独立显卡的需求。
走进一家现代化的快餐厅(QSR)就像进入一个数字系统的微观世界,无论是面向客户的系统,还是后台系统,都旨在为客户提供更出色的体验。引人瞩目的数字菜单显示屏采用动态内容,积极吸引客户,更高效地传达讯息。室外数字菜单显示屏和订单显示屏加快了订餐流程,提高了免下车餐厅的效率。销售点(POS)终端执行客户交易,后台系统帮助餐厅经营业务,从而完善了总体店铺解决方案。
WAND 数字餐厅* 将这些数字系统集成在一起,为业务效率最大化和业务管理提供了一种连贯、全面的方式。引人瞩目的高清(HD)数字菜单显示屏通过显示不同的菜品、营养信息和订单状态,吸引客户的注意力,增加销售额。WAND* 的解决方案可以生成报告,反映店铺如何影响顾客行为、如何阻止员工偷窃、如何降低运营成本、如何与竞争对手展开较量以及如何提高总体客户满意度,提供宝贵见解。
关键是保持这些系统正常运行,否则业务会停顿下来。意识到系统可用性的重要性和最大限度降低运营成本的需求之后,WAND 希望集成顶级远程管理技术,远程解决许多系统问题,从而降低支持成本。此外,WAND 搜寻性能更高的显卡,渲染更复杂、更引人瞩目的内容。
WAND 数字餐厅*
WAND 的数字餐厅解决方案提供了一个统一餐厅技术系统,该系统专为快餐厅(QSR)开发和设计,无论是只有一个店铺的特许经营餐厅还是有多个部门的企业级餐厅。这款客户吸引和店铺管理解决方案采用英特尔® 处理器,将企业管理、数字菜单显示屏、POS 和后台系统以及分析有机结合在一起,如图 1 所示,简单描述如下:
企业管理
WAND Enterprise Manager 可以让用户通过一个综合界面快速、安全地访问数字餐厅的每个部分。可定制的业务规则和集中化管理可以让用户全面控制业务,从数字内容到促销活动再到调度。
数字菜单显示屏WAND 室内和室外数字菜单显示屏都提供有无与伦比的内容灵活性、客户交互与娱乐以及高清(HD)质量。高清面板带有集成的订单确认显示屏,可以通过建议性销售增加收入。Mjolsnes 表示,相比传统的静态菜单显示屏,数字菜单显示屏可以将客户关注度提升 7 到 10 倍。
• 室内数字菜单显示屏消除了不断更换塑料菜单条的需求,为客户带来了量身定制的购买体验。便利的菜单调度(例如早餐、午餐和晚餐)可以准确告诉客户他们可以订购哪些菜品。• 室外数字菜单显示屏使用经久耐用的软硬件显示高清内容,这些软硬件能够经受住各种环境因素的考验。WAND 的强大管理功能和领先的内容标准由明亮面板执行,方便用户查看,即使在阳光直射和分外刺眼的车头灯照射下也可以查看 (图 2)。• 动态营养管理可以为客户带来动态最新的营养和产品培训体验。数字菜单显示屏的动态特质能够灵活适应州和联邦标签标准,无需重新设计菜单的所有方面。
POS 系统
WAND NextGen POS(图 3)不仅增加了效率,还提高了客户满意度。提升销售机会、在线订单更新、遵从支付卡行业法规以及口头订购,共同创造了面向未来的购买体验。
后台系统
后台解决方案在一个动态的可定制面板上融合了人员调度、销售报告、库存和现金管理以及结账程序向导。
分析
WAND 分析解决方案为 快餐厅 经理提供了权衡趋势、性能和店铺指标的最佳方式,并显示这些因素如何影响净收益。
通过远程管理降低设备支持成本
现在,几乎每个数字标牌和 POS 系统都接入了网络,以便从后台系统访问媒体内容和信息。另外,技术人员也使用网络连接从中心控制台远程监控和管理系统。相比派遣人员到现场提供日常支持和维修,远程管理可以节省大量的时间和成本。英特尔® 主动管理技术 允许 IT 控制台解决广泛的系统问题,甚至当操作系统关闭时也可以实现,将远程管理提升到了全新水平。例如,远程为无法响应的标牌系统(无法运行或启动)维修受损的驱动程序、应用软件或操作系统。这项操作可以完成,因为 英特尔® 主动管理技术在英特尔® 芯片组中实施了一个独特的功能(即电路),能够访问和控制系统,甚至当系统关闭或者软件受损时也可以实现。该电路可建立一条 “带外”链路,让系统与管理控制台不依靠系统的标准网络连接功能即可通信。
英特尔® 主动管理技术 是一个跨平台解决方案,也就是说它可以支持数字标牌系统、POS 终端、信息亭和服务器,如图 4 所示。通过采用基于英特尔® 主动管理技术 的管理解决方案,餐厅老板可以显著降低总体拥有成本(TCO),如下文所述:
降低维修成本
当餐厅系统由于软件(例如操作系统、驱动程序或关键应用)受损而无法启动时,常用的补救措施是派遣技术人员前往现场重新加载软件。使用英特尔® 主动管理技术,可以从远程联网驱动器启动设备,大大简化故障排除方式。它也可以远程更改 BIOS 配置设置,加载新的驱动程序或操作系统,无论系统是否正在运行。
英特尔零售和交易解决方案细分市场经理 Megan Walsh 表示:“英特尔® 主动管理技术的高级功能可以延长正常运行时间,加快问题解决速度。”
Myles Mjolsnes 表示:“第二代英特尔® 酷睿™ 处理器能耗更低,有助于降低运营成本,这一点特别重要,因为在一个快餐店中可支持多至 12 个系统。”
跟踪库存,无需物理交互
改进的图形,更低的能耗
WAND 系统采用第二代节能型英特尔® 酷睿™ 处理器,可以提供出色的媒体和 3D 图形以及 I/O 灵活性,使性能得到显著提升。相比上一代 WAND 系统采用的英特尔® 酷睿™2 双核处理器,英特尔® 酷睿™ i5 处理器带有英特尔® HD Graphics 2000,可以将图形性能提升 2.5 倍。新一代处理器的视频处理能力有明显改进,有利于播放丰富内容,例如营养信息和动态视频新闻。因此,WAND 能够支持更多同时运行的视频/动画,促进开发更有吸引力、每秒帧数(FPS)少于 30 的内容。
英特尔® HD Graphics 集成到第二代
英特尔® 酷睿™ 处理器,消除了独立显卡需求,减少了延迟、能耗和系统成本。同样,英特尔® 智能电源技术通过架构改进降低了待机能耗,这些改进包括集成的电源栅极和自动的低能耗状态。因此,系统能耗可以根据实际处理器负载实时调整。
集中化系统管理
快餐厅(QSR)行业正在实现数字化,部署基于计算机的 POS、信息亭、数字菜单显示屏和后台系统。餐厅老板需要通过简单的方式从一个中心位置管理所有系统,因为他们无法为每个店铺配备专门的技术人员。现在,使用 WAND 数字餐厅解决方案可以从单一控制台远程管理这些系统的运营和支持。通过采用英特尔® 主动管理技术 和节能型英特尔处理器,WAND 降低了系统的总体拥有成本,简化了向数字餐厅的迁移。
关于 WAND 公司
WAND 公司致力于研发针对快餐行业的创新技术,率先在销售点系统、数字客户吸引系统和分析系统之间实现了融合。该公司的数字餐厅* 解决方案包含 POS 和后台系统、屡获殊荣的数字菜单显示屏、分析、企业管理以及支持。WAND 专门从事 快餐厅 技术研究,拥有 25 年的从业经验,曾为多家特许经营餐厅和大型品牌餐厅开发创新解决方案。
如欲了解有关 WAND 数字餐厅的更多信息,请访问:www.wandcorp.com
如欲了解有关英特尔零售解决方案的更多信息,请访问:www.intel.com/go/digitalsignage