持续教育
建立一个训练版或培训计划来让员工知道从上层下来了一些什么新的晋升机会,或者手续的变化,是没有任何意义的。对于这些日常信息,经理们通常选择在办公室里用电子邮件甚至纸传单来传达。如果你有不经常在电脑前的员工(想想零售商、清洁工、底层服务人员,)那怎么办呢?他们又要如何得到这些信息?
在华盛顿Suquamish的Suquamish Clearwater的赌场度假村,曾经面临着这个问题,他们有700人的劳动力,跨越多个地点在工作。他们发现通过安装一个在他们的设施里类似于面向客户的数字标牌系统,能够改善整个劳动力的信息流程。这种交互,也意味着与客人的沟通将会改善,无论身在何处他们一转身就能找到知识渊博的人员。
一个扎实的数字标牌系统也将允许管理员将不同的定制信息传达到不同的部门。星际多媒体信息发布系统的一站式数字标牌服务更能让这种内部信息传达更快捷、便利。例如,签到流程的改变,对于销售团队和客户服务代表来说是不同的。取代发送很长的各种指令的邮件给整个组织并且希望他们全部都能读它,换之以使用标牌系统在数天内循环发送简洁,个性化的信息到各部门。由于它高度可见,具有相关性和重复性,这将有更大机会使信息被保留。
改善文化
任何试图减少人员更换率,或着试图保持在低的状况下,都侧重于公司文化和让员工快乐的方式。数字标牌系统是非常适合呼吁员工所取得的成就,宣布晋升和庆祝的里程碑。他们还很适合于琐事分享图片和视频、游戏。得到了一个大客户的双赢?即刻分享消息,并让每个人都兴奋。在公司的投入时间和金钱到社区的时候创建声明,让员工对于他们在一家懂得回馈的公司上班感觉良好。通过使用一个简单的数字标牌系统,将会有这么多种方式来改善公司的文化。
更好的沟通
员工投诉最多之一就是他们感觉自己不在消息圈内。任何在大于10人的组织里工作过的都是很熟悉这种麻烦的。对于人力资源来说,这可以是一个谣言噩梦,它可以变成一个组织的难以解决之症。当然,有些特定的事情还是需要保持在“需要知道”的基础上。但其他一切,保持透明的内部信息告诉你的员工,他们都是同样的宝贵,并且都有对事情是如何沿着正确的方向在发展的知情权。试想一下,能够在谣言开始之前就能阻止它发生。
现在,即使是小公司都采用了供内部使用的屏幕,认为为员工沟通使用数字标牌系统是一个很好的方式来使他们的钱花得有所值,并且能改善公司。