安美：酒店数字标牌的领航者
编辑：叶冰 [ 2010-9-15 9:40:05 ] 文章来源：数字标牌网
在这里笔者再强调一下细分市场的重要性，数字标牌业虽然竞争对手众多，市场竞争非常激烈，但由于数字标牌业的应用领域广阔，只要找准市场定位，在某一领域专心致志做到精英求精，一样能有效与竞争对手相抗衡，并不断拓展新市场，扩大市场占有率。安美数字就是深谐细分市场的营销战略优势，所以安美能成为中国首屈一指的星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商。
目前，安美服务的星级酒店有近千家，主要是为奥运会和世博会指定的酒店提供服务。为北京奥运会提供服务的酒店有北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心、青岛海尔洲际酒店；为目前上海世博会提供服务的上海世博洲际酒店，上海璞丽酒店等。
鉴于安美是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商，为了让广大读者更加深入了解安美，数字标牌网记者特别专访了安美的首席营运官王家良先生。
数字标牌网：据我们了解，安美是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商，请介绍一下安美的发展历程。
王家良：安美数字自2008年建立以来一直专注服务于星级酒店行业，在这三年里安美得到了业界的普遍认可，成为了酒店数字化产品的领跑者。安美旗下有安美世纪（北京）科技有限公司（原北京安腾世纪科技有限责任公司）和北京科美特信息技术有限公司。
安美世纪（北京）科技有限公司创建于2001年，主要业务以酒店宽带网络管理与应用软件平台以及围绕该平台展开的相应增值服务,该产品方案从研发\生产\销售\实施及售后服务均自主完成。正是由于这点,我们在解决方案的时效性以及沟通成本的控制上都有很大的优势.从问世至今，产品eFlow已被不少的大型活动采用，并都如愿经受住了考验如APEC会议，北京奥运，上海世博等等。目前eFlow已经成为大部分国内外酒店集团的指定或认可系统。总酒店客户数量达900多家。
北京科美特信息技术有限公司成立于2006年，主要业务是研发销售和运营多媒体系统。 科美特的产品包括酒店ISTV酒店数字客房系统和IDS酒店多媒体智能信息发布系统。自产品在2007年推出至今，其IDS系统已得到某国际集团的认可，在其大陆酒店极力推动旗下酒店使用。ISTV也在这三十几个月里，安装了超过30家国际品牌酒店。
数字标牌网：请介绍一下安美有哪些成功的应用案例？
王家良：安美目前服务的星级酒店有近千家，曾为奥运会指定的酒店提供信息化服务，而目前也为世博会指定的酒店提供服务。
安美典型的成功案例分别有为北京奥运会提供服务的北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心、青岛海尔洲际酒店；为目前上海世博会提供服务的上海世博洲际酒店，上海璞丽酒店等。
数字标牌网：伴随用户对个性化、智能化、互动性的服务急切需求，传统酒店业也开始寻求改变，酒店信息化这个新型的行业应运而生。请问安美的innFOR IDS酒店多媒体智能信息发布系统是如何满足用户的服务需求？
王家良：安美的innFOR IDS是安美自主研发的酒店多媒体信息发布系统，是针对酒店等高端用户需求定制开发的。以其强大的任务管理功能、支持丰富的信息显示内容，其信息发布管理的流程能与酒店的流程相匹配，并可以进行多种定制设置。充分的满足了用户个性化、智能化等方面的急切需求。同时也积极响应了酒店行业节能低碳的要求，系统的运用将过去依赖于纸质印刷品的宣传改变成为电子无纸的宣传方式，用顶尖的高科技产品代替那些纸片、标牌、条幅或其它产品，大大缩短了制作时间，而且节省成本和人工。加强了酒店的宣传效果，提升酒店的整体形象和竞争力。
数字标牌网：酒店信息化的基础是通信，还需要硬件和软件的支持。包括IT巨头惠普、清华同方在内的众多IT企业瞄准这一靶心纷纷出击，利用技术优势推出“数字化酒店”、“酒店E房”等概念。与惠普、清华同方等同行业竞争对手相比，安美innFOR IDS的酒店多媒体智能信息发布系统有哪些优势？
王家良：我们的IDS其系统优势主要体现在四个方面：
（1）全新高性能Linux嵌入式技术平台，稳定可靠，为后期客户使用以及技术维护方面大大降低了病毒攻击的风险。为胜任各种复杂的应用需求提供了前提保障。
（2）通用显示引擎驱动技术，高分辨，支持各种显示平台，尤其是对高清分辨率显示的支持，显示效果最佳。
（3）多级动态存储技术,实现集中存储管理，充分确保安全性和保密性。
（4）低功耗高可靠性结构设计，系统经过第三方严格SQA测试，可以无障碍运行达10万小时
（5）配合高端酒店的宴会预定系统，开放接口，降低编辑播放任务的工作量，提高工作效率。
（6）我们只专注于酒店市场，过去是，现在是，未来仍然是，所以我们更深刻的理解酒店客户的实际需求，也更清楚安美未来的目标与方向。
同时我们的400电话技术服务中心，是7x24小时的，时时刻刻面向酒店EDP，确保酒店客户可以享受到高级别的响应服务，在第一时间为客户提供技术支持。
数字标牌网：安美如何看待目前国内的酒店数字标牌的行业现状？未来会采取哪些措施去迎接挑战？
王家良：这几年，国内的酒店数字标牌行业发展得非常快，产品层次也有很大的差异，不同的公司在应用技术和服务用户的定位也有所区别，新技术的应用使数字标牌系统的功能越来越强大，各公司也在为更新的功能应用进行积极的研发。
未来安美会以更优异的产品和服务品质为更多的酒店用户服务，同时积极探索新技术、开发新功能，满足用户更多的需求。
数字标牌网：有人说思想的高度决定品牌的高度，请问安美数字信奉什么样的经营哲学？
王家良：没有什么经营哲学之说。安美的经营方式很简单，就是严格遵守“大企业的专业水平，小公司的灵活性”的原则操作。“大企业的专业水平”是指对酒店行业运作了如指掌，提供行业所需的产品功能及其的稳定性，可靠性。保证服务质量和产品的研发的延续性。“小公司的灵活性”是指简化内部流程来快速满足客户的需求。
数字标牌网：售后服务对一个品牌来讲非常重要，请问安美在售后服务方面有什么特色？
王家良：我们有自己的400/800电话服务中心，我们的服务中心提供7x24小时、多语种服务。同时我们还提供全天候的综合网管系统，通过全面的监管，为用户减少工作中的各个难题。定期巡检服务，为用户的网络长期安全运行提供了有力的保障。
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