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| 客户服务 |
深圳市未来华讯信息技术有限公司服务项目
蜂鸟服务理念：
1、客户第一：时时刻刻为客户着想，急客户所急，想客户所需；
2、爱和关心：有了爱和关心，才能使服务持续和永恒，这样我们的服务才有灵魂；
3、了解客户：了解客户的需求，给出完善合理的解决方案；
4、主动服务：主动才能不被动，主动考虑客户的需求；
5、高 效：高效可以为客户增加价值和利益，只有高效企业才能在竞争中胜出。
6、微 笑：微笑是自信、真诚、友好的表现；
7、耐 心：耐心是良好道德修养的体现，客户的高要求是提升服务水平的 机会；
8、清 洁：清洁是个人素养及企业管理水平的重要体现；
9、服务艺术化：把服务过程当做是创作，一流的服务就是艺术，一流的服务人员就是艺术家；
10、服务的延续法则：服务好一个客户，就会带来一个潜在的客户，发展一个新客户会比留住一个老客户的成本多5-10倍，要真正认识到客户的价值所在；
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