东莞市正道广告设备有限公司服务项目
艺彩服务项目流程--让客户省心、放心、安心
艺彩服务优势:
1、专业的产品维护技术队伍；全国多个技术服务网点；完善的售后服务体系；标准的售后服务工作流程；
2、免费技术培训，强大的技术团队支持；
3、网络化管理，对产品进行定时的跟踪维护。
【售前服务】
客户咨询 专业技术支持，产品模拟示范，解答客户投资咨询
方案洽谈 以客户要求为准，双方进行协商，按艺彩三面翻制单流程并协调提供
设计方案 根据客户要求设定工程方案，并列出详细清单报给客户合理价格
工程预算 按照尺寸列出详细清单报给客户合理价格
客户反馈 听取客户反馈意见进行修改
签订合同 签订艺彩三面翻设备制造的统一合同
【售中服务】
生产 根据合同要求安排生产；
配送 按材料清单，统一专业配送，客户逐项验收。
安装 专业技术人员到现场安装
验收 试运转，客户验收
【售后服务】——《微笑传递服务合同》
服务项目:
1、公司免费提供技术培训；
2、免费热线电话、专业技术人员技术咨询；
3、保修期内免费提供备品与配件更换；
4、保修期内定期巡回检修、综合性服务；
5、微笑传递服务
《微笑传递服务合同》 下载 (详情可见会员下载专区)
【服务承诺】
严格执行国家工业产品售后服务有关规定，严格履行、兑现产品三包，对出厂产品自发货日起的十二个月，在产品说明书规定的正常操作条件下，我公司将负责保质期内产品质量完好。 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后，8小时内作出处理意见。若需现场解决沟通后24小时内派出专业技术服务人员到达现场，质量问题不解决服务人员不撤离。
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