北京珍视界科技发展有限公司
 北京珍视界科技发展有限公司是一家专业从事触控产品设计生产销售服务于一体的高科技企业。公司由一批高素质人员组成，几十名经验丰富的技术人员。主要设计生产触控查询一体机，触控机柜。工厂可根据客户对机箱外形颜色的特殊要求，量身制作，设计生产出各式各样触控机箱以达到客户的满意需求。
触控查询一体机，外观流畅、华贵典雅、性能稳定，受到了各行业客户的一致好评。
公司始终把技术与服务放在首位，与电信、电力、邮政、银行、税务等一些行业客户保持良好的合作关系。珍视界公司将以高效、快速、透明的服务，真正实现您的需要就是我们的追求，公司全体员工本着真心、诚心、尽心的工作原则，真正实现生产、销售、服务一体化，开拓触摸领域新航线。
珍视界公司建立了一系列以客户为中心的服务体系，认真对待客户提出的每一项建议与意见，让我们以良好的合作与服务一起努力、共同发展。
公司服务:
一、目的：
为树立公司专业化服务形象与良好的行业口碑，使客户在使用公司产品时得到必要的技术支持，并及时解决客户在产品使用过程中所遇到的问题，公司特安排对外客户培训。
二、范围：
技术支持及售后服务部培训，属公司培训工作范畴内。
三、权责：
根据工程项目进展情况及配合客户对于产品的需求状况，自主安排对外客户培训，是该培训实施的主体，相关培训人员所做培训工作是其工作职能范围内工作任务。
四、培训对象：
与公司有业务往来，有培训需求及必要的客户群。
五、培训次数：
原则上每个月至少一次。可根据实际情况调整。
六、培训形式及内容：
1、前往客户所在地现场培训
适用范围：产品售前宣传、使用前或安装后培训
课程安排：培训课程以产品说明或宣传为主，方便客户了解产品性能、学习产品的操作、维护及故障排除，或对于产品进行熟悉与认识。
售前培训可将模拟设备直接送到客户所在地，模拟操作使用，提高培训效果。
2、集中邀请客户来京培训
适用范围：客户处于产品使用中，或公司产品更新换代时
课程安排：在我公司进行的集中培训，系统性强且严格规范，学员能够深入掌握培训目标中设定的所有知识点，使工作能力较系统全面地得到提升。
除提供产品操作维护方面的培训内容外，部分课程涉及设备工作原理、设备安装和故障排除。最后通过实习，参培人员能达到较高的技术水平。
此类培训更是一个与客户进行相互交流，联络感情的机会，定期安排，邀请重要客户来京参加。
3、网络培训
适用范围：为正在使用产品的客户，提供自助式、菜单式自我查询学习或在线咨询服务。
课程安排：在网络上提供软件下载、文档下载、在线技术支持、常见问题解答、以及相关术语介绍，为用户提供快速、简洁、方便的培训服务。
客户可通过网上自学、答疑和测评的方式提高技术水平，使客户足不出户就能接触到最新的产品和技术。
4、临时性技术支持
适用范围：个别客户在产品使用中出现问题时所需的技术支持或突发性培训需求。
课程安排：培训课程应依据客户需求设计，具有较强的针对性和时效性，迅速解除客户出现的问题，并给予指导性建议。
七、培训实施：
1、内部培训
以公司内部技术人员或工程人员为主。
2、外部合作机构培训
针对客户提出的合理需求，而本公司人员无法讲解的课程，委托相关培训机构专门开班培训，或安排客户参加相关的公开课培训。
八、培训资料：
1、每一个培训讲师依据所需培训内容设计培训课程，培训内容要根据公司产品开发情况及时更新。
2、编写发放给客户的培训教材，结合以往客户培训经验，将常规知识点、常见故障分析等内容纳入其中，使教材有指导性与实用性价值。
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