智慧人社信息化

解决方案

加速数字化转型和数字技术创新

“互联网”+时代，社保数据量巨大、服务人群广泛，直接关系到政府公共服务形象和水平。通过构建数据集中、信息共享、流程规范、服务便捷、业务透明的“智慧社保”，有利于提升人力资源社会保障工作效能，简化优化公共服务流程，促进民生部门协作与政策衔接，强化民生保障能力。

智慧人社信息化解决方案建设背景

以“互联网+人社”为基础，建设重点解决人民群众办事过程中的痛点和堵点问题的“智慧人社”，是贯彻落实“互联网+”、大数据等国家重要战略，推进“互联网+政务服务”，加快人力资源和社会保障领域简政放权、放管结合、优化服务改革的重要举措。同时，也将有效地推进人社部门 “ 放管服” 和 “ 只跑一次” 改革。

同时，以数据资源管理与应用为核心，以“互联网+”引领管理服务模式创新，形成有特色“互联网＋”大数据综合智慧人社综合服务平台。

智慧人社信息化解决方案建设目标

为协助改进人社部门管理服务模式，让人民群众更有获得感、幸福感，助力经济社会高质量发展，星际互动积极打造“智慧人社”数字化解决方案，依托互联网、区块链、人工智能、云计算、5G、大数据等新一代信息技术，持续探索人社部门行之有效的便民服务渠道和服务模式，不断提升人社工作信息共享和业务协同运行的全新模式。

“智慧人社”将建设人社智慧服务大厅、社保在线缴费、信息资讯、数据分析管理为一体的综合自助智慧服务平台，为人社部门构建一个便捷化、自助化、智能化的平台，打造多种方便、快捷、简单的自助应用，为参保人提供人力资源社会保障相关信息查询、在线办卡、参保证明、自助缴费、待遇发放资格认证、身份证明、信息发布、数据分析等服务功能。

智慧人社信息化解决方案建设意义

智慧人社信息化解决方案依托先进的信息化手段提升人社业务智能化水平，积极引领人社领域的管理创新，是人社信息化建设的重要目标。以“一窗通办、一次办好、一网通办、一链联办、一城通办、一卡通办”为目标。旨在实现不断提升人社部门政策执行能力、业务经办能力、监督管理能力、风险防范能力和决策分析能力；不断规范优化服务流程，简化办事环节和手续，扩展服务渠道，创新服务模式，提高服务效率， 变“群众跑腿”为“信息跑路”，方便人民群众办事创业，实现“服务一体化、数据一体化、业务一体化、管理一体化”。

系统平台优势特点

采用先进的云计算、大数据、人工智能等技术，实现人社业务的智能化、精细化管理，提供—站式、全方位的人社信息化服务，满足不同用户的需求，同时具有高度的安全性和稳定性，保障用户数据的安全模块化设计，便于升级和维护，降低成本，此外，提供丰富的数据分析和决策支持功能，帮助用户优化业务流程，提高工作效率。

· 智能识别∶通过人脸识别、指纹识别等技术，实现快速、准确的身份认证。

· 自助服务∶提供线上、线下自助服务，方便用户随时随地办理业务。

· 数据整合︰整合各类人社数据，实现数据共享提高工作效率。

· 智能分析︰利用大数据、人工智能等技术，为用户提供个性化的服务推荐。

· 安全保障∶采用先进的安全技术，确保用户信息安全。

应用场景介绍

01
政务服务
提供在线办理查询、咨询等服务，提高办事效率；

02
人力资源管理
实现招聘、培训、绩效考核等业务的信息化管理，提高管理水平；

03
社会保障
提供社保、医保、养老等业务的在线办理和查询，方便群众办事；

04
劳动关系管理
实现劳动合同、工资发放、劳动争议处理等业务的信息化管理，保障劳动者权益；

05
数据分析与决策支持
通过对人社数据的分析，为政策制定提供依据，提高决策水平；

经典案例

广西（柳州）人力资源服务产业园定位为自治区级人力资源服务产业园，力争申报获得国家级人力资源服务产业园。产业园着力打造规范化人力资源交易市场，多功能一站式服务平台，多元化人力资源服务产业基地及“互联网+人力资源服务”中心，为实现园区“产业集聚、人才服务、企业服务、双创孵化、人社公共服务”五大功能，引进星际互动人社系统智能机器人智能产品，打造一线品牌集聚的国家级人力资源服务产业园区。