顺应“互联网+医疗”大趋势，“智慧医疗”、“智慧医院”建设已成为增强医院竞争力与创新力的关键。

项目案例

Project case

隆化县医院始建于1952，是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院。占地13125平方米，总建筑面积11000平方米。现有职工286人，其中卫技人员236人，副高级以上22人，中职78人。编制床位300张，设有行政及各种业务科室40余个。拥有美国全新GE1600C型全身CT机、GER-500mAX光机、心脏彩超、经颅多普勒超声、全自动生化分析仪、高压氧舱、胃镜、血稀平衡治疗仪、脑电地形图、心电工作站等大型仪器40余台件总价值800多万元。

SINGI智慧医疗中枢管理平台

数字化医院建设

在医疗行业深耕数十年，对医疗业务有着深刻认知，并拥有完善成熟的数字化转型产品方案，该院携手星际互动启动“智慧医疗中枢管理平台项目”，通过搭建完整的、符合医院多场景应用需求的全院医疗中枢管理平台，实现智能叫号、预约取号、数据归集、标准化、共享、管理及展示等多功能，借用数字信息化实现精细化管理，优化就诊流程，改善就诊环境、就医体验。

本项目构建以患者为中心，以医疗为保障的数字智慧医疗创新模式，构建一个基于医学+科技互助下的“就诊全流程智慧新模式”。以大数据为基础，打造“能感知、更智能、会思考、能进化”的智慧医疗中枢管理平台，辅助医生提升工作效率，促使医患沟通更智能、更流畅和无纸化智慧诊疗，探索数字孪生技术，探索发展智慧医疗领域数字化技术。

护士站智能看板系统

系统应用

星际互动项目团队为该院设计包括分诊叫号系统、自助签到、排队叫号系统等。通过数字化智慧医疗的建设，优化门诊就诊流程、解决排队无序和医生工作量不均衡等问题。

自助签到系统

系统功能

预约患者需通过自助签到报到后，可上屏显示，并进入医生看诊队列，从而大幅降低过号率。过号可设置自动重排机制，根据科室需求自定义设置。复诊可在自助机报到后，自动进入排队队列，采用初诊和复诊混合叫号的模式，减少分诊台工作量。

信息发布系统

系统功能

在候诊区，在患者座椅前方配备有明确排队信息的显示设备，实时播报各个诊室的排队信息以及当前叫号信息，保证等候区所有座椅应被叫号语音覆盖。

候诊大屏清晰的展示每个诊室的队列信息，患者可直观了解自己在就诊中的队列位置、医生的排班信息，特殊患者如过号、急诊、军人、复诊等，均有特殊标记，过号患者，可在屏幕最下方滚动显示过号患者姓名。

这大大缓解了患者在就诊过程中焦急等待的心理，避免医院嘈杂的环境与医患矛盾。

智能窗口叫号系统

系统功能

签到配置：可支持按照签到时间、预约时间、号票大小等方式生成排队队列，特殊患者可手动安排优先；支持患者签到后再叫号，签到方式包括刷卡、扫码自助签到，和护士手动操作签到；

检索查询：实时检索查询患者就诊队列，检索就诊患者排队情况；

队列监控：可查看患者就诊队列的排队情况，包括：等候队列、已就诊队列、已叫号队列、过号队列等；

过号处理：支持为已过号的就诊患者扫条码/就诊卡自动加入队列，并可自动调整队列优先级；

手工录入：支持通过护士分诊台软件手动将就诊患者信息手工录入至相关就诊队列，进行排队；

文本语音发布：通过管理软件，护士可手工录入或导入文本信息，并在指定相应区域信息屏进行语音播放；

武汉星际互动智慧医疗分诊中枢管理平台已成功应用了湖北省人民医院、华润武钢总医院、湖北省妇幼保健院、武汉市江岸妇幼、平顶山市第一人民医院、九江市中医院、洪湖市人民医院、随州曾都医院、英山妇幼保健院、广东恩平保健医院、湖南中医药大学第一附属医院、山东东营西郊现代服务区医院、云南省第一人民医院、云南省德宏友谊医院、宁夏儿童医院、桂林医学院第二附属医院等众多医疗项目。

结语

充分贯彻落实“互联网+医疗”的发展纲领，在数字化智慧医疗建设中始终保持行业领先，利用数字信息化手段，将互联网+、人工智能、云计算、物联网等新一代信息技术与门诊医疗服务深度融合，实现候诊信息与智慧医院的互联互通。全面提升医院运营管理效率，助力医院高质量发展。