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医院智慧后勤管理系统｜后勤服务新模式

星际互动自主研发的医院智慧后勤管理系统是真正意义上的一站式服务平台系统，采用物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链、数字孪生、信息创新为代表的新兴技术，提高服务保障能力，推进医院对于后勤管理的信息化、集约化、效率化，从“治”理向“智”理迈进！

智慧 · 后勤系统建设

Construction

01

智慧后勤平台解决医院痛点问题

星际互动智慧后勤管理系统搭载智能化设备，利用信息技术优势，解决传统服务中心人工统计数据、医院信息化程度不高，办公流程复杂、制度管理考核性不足、问题反馈难等诸多痛点。简单、直观、高效，一切以用户为中心。

系统平台架构

Architecture

02

智慧后勤平台架构

医院智慧后勤管理系统，是基于现代医院后勤管理理念，将后勤保障被动式的服务转变为主动式服务，构建数字化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务体系，提高后勤组织之间的协调和协作能力，提高后勤服务运营的效率。

· 建设目标 ·

· 建设内容 ·

· 整体规划 ·

· 体系架构 ·

助力医院后勤提升服务质量和响应速度，降低后勤运营成本，以及后勤服务价值评估和管理等整体解决方案为后勤管理赋能，从而实现降本增效和提升服务品质。

系统平台功能

Function

03

星际互动医院智慧后勤管理系统主要有停车管理、考勤管理、固定资产管理、环境服务管理、物品保修管理等，包含工作台、基础档案、后勤设备、巡检、保养、运送、维修、保洁、合同、库存、报表等功能。助力医院智慧后勤的全方位建设，为医患提供更便捷更人性化的服务。

01 一站式服务平台

医院后勤面向临床的统一服务窗口，提供“统一服务平台、统一工作调度、统一过程监控”的医院一站式后勤服务，统筹医院后勤各项服务职能的报修及调度分配管理，并负责受理临床的投诉监督。

02 设备设施管理平台

医院后勤各类设备、空间区域专业化管理平台，针对后勤设施设备管理相关班组及人员提供台账管理、标识管理、维修管理、巡检管理、维保检测及统计分析等各项工作的一体化管理。

03 考核评估管理

医院后勤按不同服务的质量标准，考核监督后勤相关服务，同时对后勤人员及班组的工作量、完成率、完成时效、服务满意度、投诉比例等进行考核评价提供的专项管理。对医院后勤各类合同进行归口管理，支持对合同进行分类台账、执行跟进、信息预警和统计查询，实现合同的全生命周期管理。

通过运用后勤价值模型建立对医院后勤管理价值的评价机制。支持后勤经营效益、成本结余、创收增值、绩效分享系数、患者满意度、临床科室评价等各项价值指标的目标值设定、完成情况监控、数据上报及统计分析等。

04 停车场管理管理

智慧停车服务，提升物业管理水平。

· 内部车辆授权

内部车辆车牌自动识别，无卡通行，自动抬杆，提高通行效率，提升员工享受服务的感受。

· 外部车辆收费

外部车辆可通过移动支付，或自助缴费终端进行缴费，实现出入口无人值守。

· 反向寻车

安装智能车位导引，车辆进场即分配车位，驾驶人离场时，可进行反向寻车，系统提供寻车路线引导。

· 停车场监管

实现停车场的集中监控和集中管理，包括出入口视频、设备运行状态和收费数据等。

05 智慧食堂管理

利用大数据、AI、物联网、人脸识别等先进技术，为团餐实现降本增效以及为运营提供大数据支撑。

· 完善的产品体系

包括智慧食堂手机端、食堂收银端、食堂后台管理以及进销存系统等多个成熟产品，涉及食堂用户订餐、就餐到食堂管理的采购、财务管理等。

· 系统定制优势

系统根据用户需要提供定制化开发功能，用户可在现有功能基础上添加定制化的需求。

· 数据存储，数据处理

智慧食堂系统能够帮助食堂在云端备份数据，避免数据丢失，同时会对数据进行处理生成相应的财务报表以及统计图表，对库存数据还能进行库存预警以及过期预警等，减少食堂管理工作量，提高管理效率。

06 物品移动报修管理

员工端--员工在线报修申请、审批，查看维修进度，缴纳维修费用、提交维修评价等，实现移动端全流程管理。

维修员端--维修员在线接单、查看维修区域、维修对象、物料申领、提交维修报价、更新维修进度、查看维修评价等。

管理员端--管理员在线查看维修状态、多维度数据统计、报表导出和费用结算等。

07 智能考勤系统

通过运用后勤统计模型建立对医院后勤管理统计机制。

班次设置--按需设置上班种类，规定相应的打卡时间、位置等有效落实医院考勤制度。

灵活排班--自定义智能排班管理计划，并自动按周重复，无缝衔接科室的医护值班情况。

排班日历--日历视图呈现排班计划，随时查阅、一键调整，排班管理轻松省力。

数据管理--方便管理者集中查阅各种类型申请状态概况和审批情况。

08 数据分析汇总管理

为医院后勤员工及管理人员提供大数据分析，方便管理者集中查阅各种类型申请状态概况和审批情况。图片

致力数字化领域建设

Digital construction

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致力数字化领域提供解决方案

星际互动始终致力于为数字化领域为各行业用户提供定制化的智慧解决方案，运用物联网、云计算、大数据、人工智能的最新研究成果和技术，重点打造兼具专业性和创新性的智能产品，与行业、客户、合作伙伴等共同助力产业升级，赋能行业，助力智慧政务、医院各行业管理升级。