Gartner发布2022年重要战略技术趋势

Gartner近日发布企业机构在2022年需要探索的重要战略技术趋势。Gartne表示：“首席执行官和董事会正在设法通过与客户建立直接数字联系来实现增长，因此首席信息官的优先事项必须满足这些业务要求，而这些要求贯穿于Gartner的2022年重要战略技术趋势。同时，首席信息官必须找到能够成倍增加IT力量的方法，从而实现增长和创新并创建可扩展、有韧性的技术基础，通过这一可扩展性释放用于数字投资的现金。这些要求构成了今年趋势的三个主题：工程化信任、塑造变化和加速增长。”

2022年重要战略技术趋势有：

生成式人工智能（Generative ArtificialIn telligence）

数据编织（Data Fabric）

分布式企业（DistributedEnterprise）

云原生平台（Cloud-NativePlatform，CNP）

自治系统（Autonomic Systems）

决策智能（DecisionIntelligence，DI）

组装式应用程序（Composable  Applications）

超级自动化（Hyperautomation）

隐私增强计算（Privacy-Enhancing Computation，PEC）

网络安全网格（Cybersecurity Mesh）

人工智能工程化（AI Engineering）

全面体验（Total Experience，TX）

百果园新零售5周年，一体化会员数突破8000万

近日，百果园发布新零售五周年海报。回顾过去5年，电商经历了B2C、O2O、一体化、社交电商、社区团购等业态的创新与变化。截至目前，百果园一体化门店数已突破5000家，一体化会员数达8000多万，其中心享付费会员数累计超110万。此外，百果园的线上渠道也越发壮大，App用户数突破1500万，小程序用户数超 4000 万。作为社区店，百果园的企业微信社群用户数达500万。越来越多的顾客加入以门店为依托的社群，参与接龙、团购等优惠活动的同时，也加深了与门店的情感连接。此外今年5月，线上单月销售额破3亿元，创历史新高；8月，App单日销售额突破1000万元。

除了系统的不断迭代，百果园在服务方面也在不断升级。线上订单配送升级，最快29分钟送到家；App新增了现切鲜果，并提供冰镇服务；小程序上线产地直发，让没有百果园门店覆盖的区域，也能购买到百果园的好吃水果。此外，百果园+微信小程序也上线了“三无退货”服务，不断优化细节，给顾客提供更好的服务体验。

乐友宣布启动“百城千店计划”

伴随“三胎”政策的推出，母婴赛道更加活跃。10月16日，在乐友22周年庆活动上，乐友集团宣布启动“乐友百城千店计划”。乐友集团营销中心副总裁高海燕表示，目前乐友已有700余家门店，预计在明年实现破千。同时，乐友集团希望借助加盟的模式，打开一些下沉市场，挖掘二三线城市的母婴市场潜能。

据介绍，所谓“百城千店计划”，就是在未来一年，乐友计划将全国门店数量突破1000家，并通过不断升级APP、小程序、发展直播和社群等新媒体营销等方式，加强与消费者之间的粘性。作为全品类的母婴服务商，乐友也一直在发力会员互动活动。例如“先锋宝宝游园会”、“万人抓周庆生荟”和“超萌运动会”等系列互动活动。

百胜中国宣布启用上海、南京、西安三地的数字化研发中心

日前，百胜中国宣布正式启用其位于上海、南京、西安三地的数字化研发中心，这是公司打造一个充满活力的数字化生态系统的重要里程碑。数字化研发中心将整合并拓展专属资源，利用大数据，人工智能，中台及数字化餐饮云服务等技术，开发新的解决方案及服务，进一步推动公司端到端数字化建设。

亚马逊或与星巴克合作咖啡馆，应用无人收银技术

近日，亚马逊与星巴克就推出一个联合品牌咖啡馆进行了谈判，该咖啡馆将亚马逊的无收银员Go商店与咖啡馆进行了结合。亚马逊列出了新合作需要遵循的六条原则，强调“无缝的顾客体验”和“差异化”。其他几项分别是“技术创新”、“速度和规模”、“灵活性”以及“运营效率”。

诚品首家小型社区店将亮相台北

日前，诚品确认旗下首家小型社区店将在10月27日于台北投入试运营，会在10月31日正式开幕，新店名为“诚品生活时光”。除了售卖书，还与厚生市集合作售卖生鲜蔬菜、鲜奶、鸡蛋、佐料等，并开设“TEA ROOM”餐厅区域。诚品主要经营书店，如今开始在居民区乃至下沉市场发力。诚品计划未来3年开出上百家此类门店，并开展读书会、团购、社群活动。

唐久便利联合支付宝开设数字便民一号店

10月21日，山西唐久便利联合支付宝开设数字便民一号店，顾客在店里可边领券边购物，消费享受支付宝价；还能通过“小程序便民角”体验衣物送洗、旧衣回收、老年人手机教学等个性化服务。据了解，这家数字便民店雏形是一家不足80平方的社区便利店，经过数字化改造，可支持数十种生活服务。店内主打实惠与效率：支付宝价专区支持边购物边领券，优惠低至一折；智能收银机具方便快速结账、可一键成为唐久小程序会员，据介绍智能收银平均每笔交易为顾客节省10秒，单店服务效率提升60%以上。

印力在深圳开出首家自营美妆买手店

10月15日，印力集团宣布，其自营美妆买手店Ambership（安珀石）于深圳印力中心正式开业。据悉，门店共分为护肤、彩妆、香水、男士理容等四大板块，主打高端美妆品牌集合选品模式。店内涵盖全球大牌以及新兴小众品牌，虽然有上千种SKU，但Ambership主要以经典产品为主要选品逻辑。同时，Ambership采取微信生态搭建会员运营矩阵，并借助自身会员体系，利用线下空间的优势，直接与消费者接触，能更好地完善“以客户为中心”的沟通机制

盒马筹建首家有机种苗培育基地

10月20日消息，盒马北京最大的有机菜生产基地——槐香农业正在建设国内首家有机种苗培育基地。该基地位于北京市平谷区马昌营镇，将通过定向种植、实施订单农业，降低有机菜价格。据悉，槐香农业于2016年开始与盒马鲜生北京区域合作，目前70%的有机蔬菜供往盒马线上线下，包括小白菜、油菜、菠菜、香菜等17种品类。据了解，2016年盒马刚上线时，购买有机菜的用户占比不到5%，如今，在盒马上购买有机菜的用户数量增长了约5倍，集约化的生产方式也实现了有机菜成本的下降。

山东一家海鲜与顺丰同城急送开启“直播卖货”

近日，山东一家名叫“鲁海于家水产”的商家在抖音开启了火热的“直播卖货”，并打出“济南海鲜全市送、全国海鲜搬运工”的响亮口号。济南消费者下单后平均一小时就能收到活蹦乱跳的产品。随着直播电商逐渐成为零售经济的核心组成部分，现场感极强的直播内容、高效直达的下单方式，也让海鲜在内的诸多品类商家成功打开商业新模式。“鲁海于家水产”在开拓直播电商的同时，选择了顺丰同城急送在当地进行同城配送合作。“一键上门，平均1小时送全城”的即配服务，助力商家进一步提升营运效率，更快触达用户，完成销售和口碑的“双提升”。

周大福集团推进零售扩张与智慧零售双轨并行

近日，周大福珠宝集团有限公司在线上传媒日上介绍了其未来五年的发展蓝图——双动力策略。其中，实动力是指持续拓展中国内地零售网络版图，借此更贴近顾客，同时丰富产品系列，以迎合不同顾客的需要；云动力则是积极以科技赋能智慧零售，加速发展零售科技应用及智慧制造，进一步提升供应链自动化水平及优化数码化平台，令顾客在更短时间，找到更称心的珠宝产品。

耐克联合天猫推出会员进阶计划  首推3D虚拟形象

10月20日，耐克联合天猫宣布推出耐克会员进阶计划，打造天猫平台上第一个品牌会员定制专区。基于这一会员体系，耐克将可以实现会员的分层与定向运营，提升品牌复购率。据了解，耐克首次将3D虚拟人物 —— 个性运动化身形象融入其中，会员可以定制化自己的专属卡通形象，解锁30种虚拟人物，参与丰富的线上线下互动，进阶自己的耐克会员等级，并解锁会员福利。

Zara在伦敦开设全新数字化门店

时尚零售商 Zara 在伦敦One New Change开设了一家全新数字化门店。这家位于齐普赛街拥有23000平方英尺的新店拥有两层楼，分别陈列最新季的男女装。

该门店具有最新的实体门店和线上渠道集成功能，其中包括“商店模式（Store Mode）”，这项功能允许顾客通过Zara应用程序购买One New Change商店中显示的商品，并在半小时内到店取货。此外，客户还可以用过APP预订试衣间并在店内轻松定位物品。One New Change商店还将设有一个自动取货点，供客人收集在线订单和自助结账，以提供无缝的客户交付体验。

作为服饰快消行业的领跑者，Zara一直致力于数字化转型的创新举措，2019年就曾推出带RFID的交互式镜子，自助收银机等新技术在门店的应用，同时在节能系统和减少碳排放等方面也走在行业前列。

拉夫劳伦打开时尚“数字化”增长魔盒

最近，上海嘉里中心出现了这么一家服装店，不仅能体验智能试衣镜、DIY属于自己的衣服，甚至还能点咖啡、参加读书俱乐部。这家店就是做Polo衫出名的“拉夫劳伦（RalphLauren）”。该品牌在1967年诞生于美国，历经50余年发展后，业务延展至鞋履、配饰、腕表，还涉足家居、香氛乃至餐饮领域。

像嘉里中心这样的门店，拉夫劳伦在中国有两个，另一家在北京三里屯。它们是拉夫劳伦携手腾讯智慧零售和契胜科技打造的新潮智慧零售精品店，名为“拉夫劳伦之家”。门店基于小程序等数字化工具，为消费者提供线上线下一体化的互动体验，从而进一步提升用户粘性与复购，拉动品牌私域增长。

实际上，近年来拉夫劳伦一直在挖掘亚洲市场的潜力。2021财年末，亚洲区全年净收入已占总额的23%，而2022财年一季度净收入比去年同期增加1.16亿美元，增幅约67.7%。主要归因于亚洲市场受疫情影响较低，以及数字化运营带来的持续增长。

疫情让零售业意识到了线上线下一体化的重要性，实体店也在用数字化工具增强体验，拓展边界，吸引顾客。目前，已经有不少用户体验了“拉夫劳伦之家”。在小红书上，已经有近2000篇帖子在讨论这些有趣的体验。

京喜线上线下新出13项适老便利举措

近日消息，京东旗下生活消费商城——京喜在多地上线购物专区，同时在线下门店推出送货上门、留言卡代写、爱心理发等13项适老便利举措。据悉，重阳节当天，为了让老年人更便捷地购齐生活所需商品，京喜山东、江苏、上海、四川、广东等多地专门上线专区，精选米面粮油、生鲜果蔬、生活日用等覆盖生活全场景的适老低价好物。通过预售自提模式，京喜还联合多地门店、团长为老人提供送货上门服务。京喜表示，未来还将持续关注老年群体生活所需，为老年人、社区居民提供更多便民服务。

美团与国家开放大学让外卖骑手免费上大学

10月20日，美团宣布与国家开放大学携手，为外卖骑手开设职业提升课程，并资助全额奖学金。据了解，10月12日已有101名骑手学员正式开始了在国家开放大学物流管理专业的学习。该课程学习时间为2.5-3年，共设置8个模块，骑手需要修满学分并通过相应考试以及毕业论文答辩后获得大专学历。在学习期间，“骑手发展激励奖”将根据实际情况提供不同形式的奖励，减轻他们的经济负担，鼓励骑手完成学业。

李佳琦薇娅双十一预售首日销售额超180亿

10月20日，李佳琦、薇娅等带货主播纷纷开启双十一直播首秀。据悉，李佳琦于10月20日下午3点开播，截至直播结束，李佳琦直播间累计观看量为2.48亿人次，共带货439件商品，薇娅于10月20日下午4点开播，直播间累计观看量为2.39亿人次，共带货499件商品。据淘宝直播数据，李佳琦直播间累计销售额106亿，薇娅直播间累计销售额82亿。