2020总体形势很严峻，但也蕴藏着巨大的机会。由于面临的不确定性和风险性成为常态化，倒逼我们去寻找高效的数字化解决方案的落地，通过与战略思维、消费场景、组织人员、商品供应链、业务流程的整体融合，提升企业的经营效益和效果。

疫情后时代，如何布局企业下一步的数字化策略和行动计划；如何运营私域流量提升转化率；如何开展员工线上及数字化营销和服务；如何构建全渠道运营体系及IT架构；如何开展数据驱动业务决策分析、消费洞察及会员生命周期精细化管理......成为零售和餐饮企业关注的焦点和变革的重心内容。

根据《疫情对零售（餐饮）企业数字化进程及应对策略》调研报告总结，此次疫情催化了众多零售餐饮企业高层管理者、运营者、甚至是门店员工对数字化力量的观念认知和决心。面对不确定性，挖掘数字化运营核心价值——本届大会为期两天的2020智慧商业信息化、数字化、智能化高峰论坛将邀请优秀的零售（餐饮）企业数字化大咖进行数字化运营+智能化技术应用落地实施的精彩分享，围绕战略、理念、策略、组织、系统、运营、方案等体系要素。

全国的零售与餐饮企业数量众多，业态不同，随着疫情后时代全面数字零售时代的到来，迫切需要数字化、智能化、精准营销、精益化管理水平的提升，都需要一套成熟的整体IT解决方案提供转型和发展驱动力。作为一个为各地零售、餐饮企业提供IT服务的的服务商群体。2020年，时代又赋予了这个群体新的使命。
    厂商和服务商企业如何帮助用户走出低谷，通过线上线下融合、数字化创新技术和经营管理的深度结合，提升效益和效率，在危机中找到新的生机。
    全国各地渠道商伙伴的角色，亟需从销售型向服务型转变，服务商提供的绝不仅仅是一个进销存管理体系，而是一个全方位数字化管理架构，通过线上线下数据化，提高数字化服务的效率；帮助用户解决痛点，成为用户信赖的合作伙伴，这也是当前渠道商面临的重大课题，同时也形成了本地化区域服务商企业的门槛。本届大会的智慧零售与餐饮联盟高层会议、全国商业IT服务联盟新零售数字化运营服务体系培训大课，行业大咖将深度碰撞交流，相互赋能，携手共进。诚挚邀请您共同打造一年一度的智慧商业信息化、数字化、智能化行业盛会，合作共赢！

大会主题

深度聚焦零售（餐饮企业）业态和场景创新，探讨如何利用数字化新模式、技术、解决方案、增值服务，通过触点数字化、运营数据化和决策智能化，进而形成所在业态的数字化核心竞争力，赋能数据驱动运营，提质降本增效，助力企业在不确定性时代挖掘数字化运营核心和实现路径！
    欢迎出席7月22-24日在湖南国际会展中心芒果馆（长沙）召开的第十三届商业信息化行业大会暨2020智慧商业信息化、数字化、智能化高峰论坛及展览会，同期举办“全国智慧零售与餐饮行业优秀用户企业、IT企业、服务商企业颁奖晚宴”。

大会亮点

核心议题

从信息化到数字化、智能化的演变，助力智慧商业降本增效
    数字化运营局部重点或全链路实战心得体会，现场干货分享
    运营私域流量的新商业模式和高效数字化方案
    用户需求场景化，会员营销如何从流量增长到会员周期精细化管理
    直播带货的新商业运营模式2.0
    门店数字化运营，终端设备如何抓住后浪新机会
    推进全渠道运营需要系统架构的支持;企业的中台策略的高效落地应用
    借助数据和智能重塑消费者互动
    提升数据洞察力，做好数据商业智能
    数据驱动精细化运营管理，回归商业本质
    连锁体系管控的高效数字化运营
    商品与供应链数字化运营、到家、到店的物流配送难点和痛点
    业务与IT的紧密融合；CIO助力企业数字化转型
    AI、大数据、物联网与区块链、云服务加快从数字化到数智化进程

日程安排

一、7月21日——2020年智慧零售与餐饮联盟高层会议、全国商业IT服务商联盟大会暨新零售数字化运营服务体系培训大课重磅开启

在大会展览开幕的前一天下午7月21日召开2020年智慧零售与餐饮联盟高层会议、2020全国商业IT服务商联盟暨新零售数字化运营服务体系培训大课，邀请来自全国的优秀服务商企业、数字化运营专家、深入探讨IT渠道商从产品经销到服务商的转型升级、用户方案成熟应用和价值最大化。通过专家培训和业界交流，拉开商业信息化应用工程师人才鉴定和培养的序幕。促进各地培养一批具有用户服务能力的服务商企业，能够本地化及时支持用户的需求，为用户提供整体解决方案和更有价值的服务。同时举办“全国商业IT服务联盟授牌仪式（每家经销商企业一人免费参加）”。

二、7月22日——2020智慧商业信息化、数字化、智能化高峰论坛暨CIO联盟会议

大会将召开2020智慧商业信息化、数字化、智能化高峰论坛，进行一场数字化运营及能力构建的交流盛会，将邀请业内专家、标杆及代表性零售（餐饮）企业CIO、信息主管、技术主管、全渠道/电商/运营负责人，共同探讨商业信息化到数字化、场景化、智能化的发展演变，以及新技术与新运营的有机融合，数据形成闭环，驱动运营效益提升！（每家用户企业两人免费参加）。

三、7月23日   2020智慧商业新模式、新技术、新增长专题论坛

本届大会将设置细分业态关于新模式、新技术、新增长专题论坛，进行一场数字细分商业领域的交流盛会，将邀请业内专家、各细分业态用户企业CIO、信息主管、技术主管、全渠道/电商/运营负责人，共同探讨商业信息化到数字化、场景化、智能化的发展演变，以及新业态、新技术与新运营的有机融合，数据形成闭环，驱动运营效益提升！

四、7月22-24日，2020智慧商业信息化展览会——赋能智慧商业经营的落地技术方案成果展示

技术涵盖：新商业智能硬件的开发平台和技术服务、赋能新零售落地技术方案、数字化及数据运营（中台系统、ERP、OMS、WMS、EHR）、小程序、自助收银、人脸识别、全渠道与O2O解决方案、零售(餐饮)POS软硬件、智能POS及聚合支付、云服务、云POS与SAAS、大数据（数据分析和BI）、SCRM（会员营销、社群营销、社交营销）CRM（会员管理）、供应链与物流配送、自助服务、电子秤及称重、打印、云打印、扫描、RFID、电子价签、电子货架、人工智能(AI)（智能摄像头、全息技术、智能机器人、智能终端、智能货柜、智能客服、智能安防、AR/VR）通信技术：5G技术新应用、AIoT+5G、区块链技术等众多优秀的IT新技术和新服务商、软硬件和解决方案提供商、互联网创新科技企业展示最新成果，吸引全国各地的各业态终端用户、众多实力经销商、渠道商、系统集成商等前来观摩了解、交流供需、洽谈合作。