“烟柳画桥，风帘翠幕”的杭州西湖旁，在向东延伸的庆春路的南侧，坐落着浙江大学医学院附属第一医院。这所始建于1947年的“弄堂医院”，在后来七十余年的历史演绎中，已经成为享誉国内外的公立三甲综合医院，彪炳史册。

这里有英雄，也有卓识远见。在疫情最危急的时刻，李兰娟院士与医护工作者们逆行赴鄂；并且，浙大一院在多项排行中名列前茅，也是在全国业内率先开展信息化建设的医院。西湖至美，英雄辈出，人杰地灵，恰如其分。

以“一流”为目标的浙大一院目前拥有6大院区，床位将达5000张，2019年门急诊量达500万人次，出院21.43万人次。其中，庆春院区日均门诊量就超过8000人次，核定床位就达2500张。
至千里，必积跬步。医院整体评价的提高，离不开每个流程的完善。每天，浙大一院的门诊科室与入院服务中心两个主要业务部门都要面对海量的患者，加之住院出院手续办理是较为复杂的业务流程，因其患者数量大、办理时间较长的特点，配备完善成熟的秩序管理系统成为必然。

神州视翰深耕医疗信息化行业十余载，在排队叫号系统上已具备非常纯熟的技术，处于行业领先地位。而产品完善成熟、定制化程度高、售后有保障以及品牌加持的排队叫号系统也正是浙大一院所需要的，在排队叫号这“一步”，踏到实处。

在门诊分诊方面
    视翰为浙江一大定制了显示界面，增加患者扫描后的详细提示等功能；与院内全彩LED终端实现对接，配备与显示设备相符的排队逻辑；优化了报道与退号逻辑，实现患者多个号的同时报到与加快退号响应速度；添加诊室门口屏缓冲叫号与过号提示以及午别报道模式。除基础排队叫号功能之外，浙大一院的该套系统经过了深度定制，视翰以自身十余年的技术积累，将医院需求逐一实现。

在入院服务方面
    在浙大一院入院服务中心，视翰为其采用定制化流程，患者到现场无需担心因忘记带卡造成的办理业务延误，同时采用了多种认证取号方式，身份证，医保卡，自费卡，预约单号，及预约单上的一维码和二维码，患者只需一次取号，当天即可办理全部住院业务，无需重复多次取号。
    而在患者插卡或扫描取号时，系统获取到卡号或流水号后，在HIS提供的视图中查询该患者，如有数据信息，则将该信息同步至我方数据库中供排队呼叫使用。这种操作可更快速的查询到该患者最新的办理业务的状态，为患者提供便捷的服务。

浙大一院作为国际一流的医学中心，在医疗领域的专业性与权威性方面有着绝对的话语权，而视翰作为医疗信息化领域的专家，能助力其医疗信息化建设而感到荣幸，也将与浙大一院携手并肩，为提升人民群众的就医体验感、健康获得感和生活幸福感而共同努力。