近日，全国各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。但是疫情尚未完全稳定，减少营业厅人员聚集，仍然是困扰着各单位的一个难题。

众所周知，德睿排队叫号系统，主要应用在政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等领域的营业厅和服务大厅。

为了解决营业厅人员聚集的问题，德睿将原有系统进行研发升级为“2020特别版”，通过该系统可以实现排队办理和在线办理业务，不需要人员集中大厅排队，从而避免了人群密切接触和聚集的情况。

 系统主要由取号机、呼叫器、评价器、液晶综合屏、液晶窗口屏组成；
    1) 取号机：可现场取号，也可通过微信预约取号；
    2) 呼叫器：方便柜员呼叫顾客前来接待窗口；
    3) 评价器：办理结束后，顾客可以对该次服务进行评价；
    4) 液晶综合屏：显示所有排队叫号情况、公告等信息；
    5) 液晶窗口屏：显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等；

1）避免插队事件发生，维护公平性；
    2）缓解排队压力、节约排队者的时间；
    3）提高窗口服务质量和办事效率；
    4）解决了拥挤、嘈杂、混乱现象，提高营业形象；
    5）微信在线办理，减少人员聚集，减少时间损耗，降低维护成本。

前不久，张江社区服务中心部署完成一套排队叫号系统，根据办理时间的先后，控制同一时间段的办理人数，减少大厅的人流量，同时大厅还设置多个独立等候区，把安全防护措施做到了极致。