从入口到出口都流程化管理，设计得很科学，值得推广......通过技术应用解放人力，诉讼服务体系建设相当科学完备，很值得学习
    最高法院领导给予湖南地区法院项目的评价
    排长队，常排队一直是基层法院诉讼服务中心群众办事的堵点问题，为助力湖南地区法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，推动电子诉讼向移动端拓展，方便群众“线上预约·错峰办事”，解决群众办事耗时久、来回跑等问题，视尔信息研发的线上业务预约系统、法官约见系统、现场访客管理系统及调解室预约显示系统近期已经上线，得到法院用户的高度评价。

预约、访客、导诉、排队叫号、电子门牌一体化集成设计
    为助力湖南法院提升整体诉讼服务水平，推进诉讼服务工作的规范化、智能化、便捷化，视尔根据当前疫情常态化防控形势，依托实体诉讼服务大厅，以集中预约与分流引导为基础，以人工智能技术为支撑、智慧服务为特色，和法院用户及集成企业一起构建便捷、高效、智能、安全的线下诉讼服务机制。

系统通过业务预约、访客管理、导诉、排队叫号、电子门牌等环节的一体化集成设计，提供移动端业务预约、庭室预约、访客预约、人脸采集、叫号呼号、路径指引、法律法规咨询、信息查询、材料收转、起诉状自助填写、预约信息显示等多种诉讼服务功能。由于实现了在数据层面的多元共享，系统可根据来访人办理事项的类别和诉求，结合诉讼服务流程流转到相应的功能区域办理。如和法院电子门牌系统进行数据对接，可实现来访人和预约事项的关联。

线上业务预约系统

线上办理、预约办理服务已越来越广泛地被应用到诉讼服务中，成为群众喜闻乐见的服务模式，视尔以不断迭代升级的前沿技术助力法院打造“一站通办、一网通达”的服务体系，方便办事群众合理配置资源、合理规划时间，也助力法院工作变得井然有序，不断提升便民服务水平。