2018年11月29日，国家信访局组织开通视频信访系统暨举办业务大讲堂第一课，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴参加会议并作重要讲话。舒晓琴指出，视频信访系统建成应用，将进一步开放群众诉求表达渠道，发挥信访工作政府主导作用。全国各省、市、区县在分会场参加。

　　国家信访局视频信访系统由科达建设完成，系统实现日常视频会议、信访业务视频培训、重要复杂信访案件双方或多方视频会商、个别案件远程视频接访、可视应急视频指挥调度五大应用，拥有丰富的业务平台及服务系统，联通全国31个省市及新疆生产建设兵团信访工作机构，服务新时代信访工作。

　　据悉，通过该套系统，国家信访局已多次举办了面向全国的2019年信访业务大讲堂。
　　国家信访局视频信访系统是科达“视频会议+”理念与信访业务结合落地的典型应用之一。科达“视频会议+信访”解决方案紧紧围绕信访工作业务需求，开创了新时代“视频会议+信访”工作新模式。