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麦当劳在应用开发者中投入了370万美元
编辑:summer [ 2019-4-4 8:58:23 ] 文章来源:数字标牌网
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据Nation的餐厅新闻报道,麦当劳已向新西兰移动应用程序开发商Plexure投资370万美元,持有该公司10%的股份,约1300万股。

根据一份新闻稿,投资资金将有助于Plexure的增长计划,并为麦当劳提供对QSR领域技术的“增强访问”,包括后端和前端功能,客户功能和定位。

根据发布的消息,这笔现金注入是该连锁店对移动应用开发商的首次投资。潜水洞察力:

麦当劳的这项最新投资揭示了一项明确的战略,即提升其技术能力,其中还包括拥有更多自助售货亭和数字标牌的商店改造。上周,该公司收购了Dynamic Yield,这是一家专注于个性化和决策逻辑的科技公司, 通过个性化菜单改善驱动力,这些菜单将根据天气,时间和热门物品而变化。 Plexure目前在美国以外的48个国家/地区为该链的全球移动应用程序提供支持

“在我们所有的市场中,我们都在利用技术来提升和改变麦当劳的客户体验,”麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在一份声明中表示。“我们的移动应用程序在我们的数字加速中发挥着关键作用,允许客户以个性化的定制方式与我们进行互动。”

这项投资也将为麦当劳带来竞争优势。作为与Plexure达成的协议的一部分,该连锁店将获得新的服务水平和定价,而Plexure将不会向QSR领域的竞争对手提供服务。该协议可能意味着麦当劳将率先使用其竞争对手无法获得的新技术。在一个快速转向数字化的空间中,这将是巨大的。

拥有增强的移动应用程序和技术可以帮助提高品牌知名度,允许客户提前订购,还可以收集客户数据以创建个性化体验。这也是未来 - 预计到2020 年, 数字餐厅的订购量将增加两倍。

QSR一直在建立他们的移动平台,以更好地保持领先潮流,并正在获得收益。据CNBC报道, Chipotle的忠诚度奖励计划推动了重要的应用下载,预计将推动销售额增长。汉堡王的Whopper Detour去年推出了150万新的下载量。此外,Shake Shack,Wendy和Yum Brands也正在扩展其数字功能。

对于麦当劳而言,这项新投资将帮助其在全球范围内领先于竞争对手,并推动其在一些最大市场的销售。


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