零售商越来越多地使用数字标牌,因为他们认识到这对改善客户体验的好处。一些老品牌也开始采用数字标牌,因为他们意识到它可以与任何环境集成。位于瑞典斯德哥尔摩的一家奢侈品零售商Nordiska Kompaniet发现,数字标牌如何在不影响其清晰完整的品牌形象的情况下改善用户体验。
Nordiska Kompaniet(NK)于1915年首次在斯德哥尔摩开设了百货商店,这里有大理石墙壁和地板。事实上,瑞典政府将该建筑列为了历史遗址。根据NK官网的说法,它的创始人Josef Sachs的目标是让NK成为“商业和文化剧场-就如现在的场景一般”。 该品牌在瑞典哥德堡有一个额外的位置。
NK提供各种奢侈服装、家具、美容产品、书籍、音乐、餐馆和咖啡馆。每年约有1200万客户到访斯德哥尔摩。
据报道,为了保持文化剧院的最新形态,并与其庞大的客户群建立联系,NK与瑞典数字标牌供应商Visual Art合作,在其商店内部署了70多台显示器。
NK公关总监Hanna Blom在一封电子邮件中表示:“我们选择使用数字标牌,以便在与店内客户沟通时为我们的部门和品牌提供更多的选择”。“由于这是一个快速发展的内容驱动渠道,我们能够以比传统印刷标牌更具创意、敏捷和鼓舞人心的方式推广我们的产品”。
然而,零售商需要能够与大理石和黄铜环境融为一体的数字标牌,即使在为寻路和营销提供明亮内容的同时也是如此。
Visual Art创始人Stefan Noble在一封电子邮件中说:“由于NK是一个非常知名和受欢迎的品牌,我们必须确保数字标牌能够无缝融入环境。每种布置和钻孔都必须得到馆长的批准”。
为了使显示器与环境融为一体,Visual Art在显示器的安装上还采用了一点艺术幻觉效果。尽管显示器实际上是通过传统的外壳安装在墙上,但Visual Art还在显示器顶部附着了鞣制的皮带,并将它们挂在墙上的大理石钉上,使得看起来带子正在将显示器固定住。
对于实际的展示外壳,Visual Art还与NK的架构合作开发显示器的黄铜外壳,为显示器创造更豪华的感觉。
“屏幕给予商店的最新现代感觉与将它们固定在墙壁上的黄铜和皮革外壳之间的对比使我们能够在引入现代风格的同时保留一座拥有100年历史的建筑的历史魅力”,Blom说。
据Blom称,NK已经使用这些显示器快速有效地推广了他们的产品。 反过来,这也有助于推动整个商店的客流量变化。
Blom说:“数字标牌在其他静态环境中增加了运动和感觉,增加了顾客对商店的体验,使之成为一个充满活力和灵感的地方”。
Noble还强调了这些内容如何帮助提供“微妙的动作”,这与NK的品牌形象非常吻合。他把奢华环境中的数字标牌视为一项艺术项目,也视为一项技术项目。
Noble说:“就像所有的艺术项目一样,你必须用大量的爱并你的灵魂投入其中”。
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