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智能化和体验化,对于门店来说必不可少
编辑:谷子 [ 2018-9-27 16:47:13 ] 文章来源:数字标牌网
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随着客流越来越多地流往线上,对于线下的17万家化妆品店来说,获取客流正变得愈加艰难,单靠产品显然已经不能吸引顾客。

对于实体门店来说,在场景和体验上给到消费者更好的感官享受就变得弥足重要。因为场景和体验是实体门店相对于线上,最大的优势。

在这样的趋势下,智能化和体验化对于门店来说无疑是一个值得尝试的方向,它不仅能够满足消费者的审美与好奇心,也能通过良好的体验感满足消费者轻松、愉悦购物的需求,同时还能提升门店的经营效率。

那么,有没有一个既能打造智能化化妆品店,又能通过场景设计提升消费者体验感的平台呢?当然有。

打造智能店铺 提升经营效率

距离2016年马云提出新零售的概念已经过去了2年,如今新零售已然成为当下最热的话题。随着各行各业对新零售的探索与实践,与其最密不可分的词汇就是智能化。延伸到化妆品行业,打造智能化店铺也成为新零售变革的一大关键。

因格智能店铺是专为美妆店打造的时尚科技销售门店,包含云货架、智能爆品柜等多个智能模块。

通过这些智能化的设备,智能店铺能帮化妆品店全面解决门店引流、会员互动及管理、智能场景购物、体验营销等问题,提升店铺整体经营的效率。

智能货架展示系统是集视频广告、信息互动、数据采集于一体的高科技展品管理系统。它把普通显示屏和信息交流互动结合起来,不仅把销售从传统的讲述式向时尚的体验式提升,而且把展品特性、促销、广告等信息内容更充分形象地展现在顾客面前。同时,它不仅减少了人工成本,还提升了店铺服务形象。本系统广泛应用于手机、照相机、摄像机、化妆品、鞋包等产品展示。

系统功能:

1广告视频:在没有顾客选看展品时,液晶显示屏自动播放指定广告视频。

2摘机展品视频:当某一产品被拿起时,液晶显示屏即刻播放本展品的视频和图片,以及二维码可扫码购买。

3连通线上线下:当触摸液晶显示屏时,出现所有展品图片。当触摸选定的展品图片时,液晶显示屏即刻播放本展品的视频介绍,点击商品详情可查看产品更加详细的介绍以及其他用户对此产品的评价。

4购买支付:客户可用手机扫对应产品的二维码,并在手机上下单支付,客户可选择店内自提或快递到家。

5数据记录:系统能自动记录每个产品被查看的次数(拿起与触摸次数之和),在管理服务器软件平台上显示。客户扫码购买的订单都可在后台记录下客户是通过哪台显示屏、在哪个店购买的。

6. 客户沉淀:购买支付了的客户,后台会提取记录客户信息,便于商家再次营销。

云货架是公司全新推出的门店经营助销神器,云货架能与线上商城连接,打通门店线上线下,成为不打烊的实体店。然后,进一步通过线上商城增加门店SKU、实现无界产品销售,云货架产品即时上新且无数量限制,可显著提升经营坪效,节省人工,实现倍增单店价值。

与此同时,云货架还带有多种小游戏、抽奖、红包等多种互动游戏功能,帮助门店吸引客流,提升人效。可通过云商城与顾客适时进行互动,增强产品与人群之间的直接联系,通过网络适时调整商品促销,为顾客参与活动提供多样化赠品支持,通过网络商城交互式服务,为顾客提供更多更好的购物体验等。

应用场景:

实体店、产品陈列区

技术方案理念

1数字展示 利用显示屏,采用多媒体技术,改变传统的静态展示方式,以产品介绍视频,模特走秀,企业宣传视频等动态的内容,更直观详细的向消费者展现产品设计理念,特点,工艺,材质,使用方法等信息,向消费者更加彻底的了解产品,从而无忧无虑的购买产品。

2互动体验 最好的互动方式:一定先是参观者主动,进而才有交互体验的模式。

智能显示屏/智能货架系统,有助于双向提高用户体验

消费者可以通过与智能系统的互动了解产品信息,货架系统也能够根据客户行为智能推荐合适客户的产品。

3渠道融合随着消费购物体验的升级,消费方式的变革,以及O2O的发展,发展线下似乎刻不容缓。智能商铺货架系统集合了电商平台,在消费者实体店内感受产品之后,即可在显示屏上手机扫码下单购买并支付,可选择店内提货或快递到家,让消费者感受到不一样的购物体验。

4数据统计 智能货架系统能够统计产品被关注、购买的次数,能够为营销决策提供有力的数据支持。

屏幕效果:

1、数字化展示产品列表,扩展产品SKU,能够补充实体店内展示的产品数量,在有限空间展示无限商品。

2、以视频、图片等数字化文件介绍产品,包括产品特点、优势、使用方法、产品价格等信息,能够让客户自主了解商品,不用导购员跟随介绍。

3、扫码购买,产品信息页面可显示商城二维码,客户可自助手机扫码购买。

解决痛点:

1、服务缺失导致顾客流失。客户在店内通过互动云货架,自行查看商品,实现购买,避免了因店面导购人员有限、服务不到位而造成的客户流失;

2、导购素质参差不齐,导致产品演示不到位。详细且精准的产品介绍,避免了因导购人员培训不足、产品讲解不清而带来客单损失风险;

3、专项数字交互体验成本高,用简单的交互动作,完成数字体验,以极具性价比的方案提升了顾客的消费体验,勾起更多消费欲望。

参与角色:

1、后台管理人:负责在后台制作内容,包括每个产品对应的内容、订单等。

2、顾客:发起交互动作,在屏幕上查阅商品信息的顾客。

3、店员:若客户在屏幕上扫码下单,可找店员核对订单信息获取商品。

 

 


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