还在用纸质说明书、电子数字标牌向客户推荐理财产品？厅堂客户识别和业务推荐仍只依赖大堂经理的个人经验？

外出拜访客户和户外办公时，客户信息和商机线索如何方便地管理？信用卡销售仍旧沿用老套的“填表即完成任务”绩效考核机制？

原有传统的做法已不能有效解决工作效率低、客户信息泄露、员工抱怨等实际问题，而让管理者最最头疼的还是经营成本的上升、人力的浪费…

有没有一样工具能完美解决掉以上所有的难题？不仅省钱，还能赚钱的神器有不？当然有了!那就是——高效的银行营销系统！

那么，什么样的营销系统才是明智之举？

当然是智能化、无纸化、移动化！

如今，这种银行移动营销系统是现代智能银行的标配，要知道带有现代感的银行配套是金融界最时髦的装备了。

今天就介绍这么一款银行移动营销系统解决方案。

前不久，焦作中旅银行就决定用这套系统，来构建该行的移动营销系统。

建成后，大堂经理或客户经理只使用移动平板电脑和无线网络，就可以在远离银行网点的场合以及客户经营办公地点，进行现场业务办理、营销、宣传、展示等。

这款产品就是：

Sm@rtMarketer

移动服务营销系统 

通过对业务、市场、客户痛点的分析，

真正解决银行网点在转型过程中遇到的服务、营销问题

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这套系统主要解决银行营销过程中的这三个痛点：

帮助大堂经理主动识别客户，提供差异化服务，进行厅堂管理和产品营销等活动。

移动办公，可实现包括网点管理、客户识别、业务分流到需求挖掘、精准营销、产品推荐等在内的管理、服务和营销功能，最大程度地方便大堂经理开展营销服务。

让客户经理走出营业网点，为客户提供上门服务，拓展服务空间。

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主要覆盖了厅堂和户外两个应用场景：

厅堂服务营销

能有效帮助大堂经理进行客户识别和精准营销；强调大堂经理、高柜柜员、理财经理之间的协同营销。

客户识别及信息推送：将客户信息（如客户取号后，系统后台显示“VIP客户李丽珍已到达网点，请前往接待”）推送给相应的大堂经理、理财或客户经理。

查看客户视图进行产品营销：大堂经理可以查看到客户信息，如客户等级，资金级别，客户历史购买行为，客户爱好等，并进行营销。

产品管理及产品展示：覆盖全行的理财产品及金融服务，可图文并茂向客户展示，并配有收益计算类的金融小工具、额度预约等功能。

基于流程化的产品营销支持：基于产品售卖过程当中所需的支持配以相应智能化工具，如在线风险测试，并推荐适合的理财产品。

基于团队协同的服务营销支持：与前端柜面、排队系统、填单系统等进行通讯。

网点排队管理、预警管理：大堂经理可以实时查看排队情况，并可调整队列，还能察觉到客户投诉的情况。

网点预约：大堂经理还可以看到当天以及未来几天的客户预约情况，还可通过移动终端帮助客户取消预约。

户外营销作业

根据客户经理户外营销作业的阶段划分，可将营销过程分为三个阶段，Sm@rtMarketer在不同的阶段都有不同的支持。

售前：为客户经理在办理户外业务时提供产品展架、试算工具、地图服务、营销线索以及任务管理、客户拜访等售前支持功能，并支持客户经理直接进行现场业务申办。对于存量客户，系统支持各种维度分析筛选，为客户经理提供精准营销线索。

售中：系统使用身份认证、加密、VPN技术、设备管控等技术，通过读取二代身份证、联网核查、读卡、在线填单、在线打印和在线签名、图像采集等技术手段，为客户申办借记卡、信用卡、渠道业务、POS或贷款、理财产品等。

售后：系统整合与客户接触的机会（渠道），根据规则生成营销、维护、管理、风险管控等售后工单，为客户经理提供售后管理支持。