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新零售,“无人购买”数字化的新体验
编辑:宝月 [ 2018-6-26 11:27:56 ] 文章来源:数字标牌网
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随着科技的发展,人们的生活节奏变快,生活质量不断的提高,这就意味着我们需要在更短的时间获得到更多、更准确、更详细的信息,所以新零售孕育而生,这是发展的必然趋势,新零售的到来,未来将实现数字化全体验

如果说传统零售是靠人去分析顾客,智慧零售可以理解为靠数据去分析顾客。

消费者身份的全面数字化,消费者信息从单一维度识别,到多维度识别;商品信息数字化,商品身份实现了低成本的唯一码,可建立多维度识别与追踪;运营数字化,让场景和流程智能化。

新零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率,实现全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路的零售新模式,也就是无界零售和智慧零售。

而无人零售也就是无人值守智慧零售,它是应用了当今最多最新技术成果的新零售形态,具备高度自动化和智能化。无人零售则是智慧零售最好的代表,它完全体现了智慧零售全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路的八大特征。

全场景:无人零售覆盖了最多的购物场景,无论是小区、街道、商业区、车站、机场,还是写字楼、学校、厂矿、办公室、楼道等,即使条件最恶劣的地方,都能够满足购物的需求。

全客群:无人零售实现了线上线下一体化,不仅满足线下消费者,也能满足线上消费者。

全渠道:无论是线上购物、配送到家,还是线下购物、即拿即走,无人零售都会通过最合适的渠道满足消费者的购物需求。

全品类:无人零售结合线上线下满足消费者全品类的购物需求。

全时段:这是无人零售最大的优势,满足消费者7*24小时的购物需求,运营人工成本最低。

全体验:消费者通过无人零售获得便捷、智能的购物体验,无须担心线下消费不便、线上消费不安全等问题。

全数据:在无人零售模式下,所有商品、用户和消费行为都实现了数字化,用户识别、用户服务、用户触达等也全部数字化,是数据化最好的新零售模式。

全链路:无人零售不仅实现了零售终端的数字化和智能化,而且将整个供应链贯通并联动起来,实现全供应链的数字化和智能化,提高了全流程的运营效率,降低了综合运营成本。

新零售的数字化实现了“无人购买”的无人零售,线上线下一体化,拥有广大的客户群体,24小时营业随时随地满足消费者需求,即拿即走等特点极大的满足了消费者的需求,给予了广大消费者数字化的新体验。


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