对于朝九晚五的上班族来说，要去同样时间上下班的服务窗口办事总会遇到一些麻烦。单位请假可能会被扣工资，路上可能会遇到拥堵，“磕磕碰碰”到了窗口，却发现过了上班时间，这种尴尬事情相信不少上班族碰到过。

不过，综合自助服务机的到来有效解决了这一问题。市民办证、办事能像在银行ATM机上办业务一样享受全天24小时服务！

6月22日，临江街道24小时综合自助办事服务机正式启用，这是大江东街道一级首台自助办事服务机。

据了解自助办事服务机摆放在临江街道办事处一楼南大门进门右侧，便民服务中心窗口的正对面。居民们凭一张“身份证”就能办理涉及社保、住房、公共支付、交通、工商税务等事项，内容包含群众生活方方面面，操作简便、快捷。

24小时自助服务大厅

更重要的是，自助机24小时随时待命，群众可以随时前来办事，真正意义上实现了群众办事线上不用跑，线下不白跑。

当天，陆先生前来街道要求打印住房公积金对账单。经工作人员引导，他试着去自助服务机上操作。

他在首页上先后选择<我要打印>——<房屋租售>——<公积金缴费清单打印>，将身份证放到机器上进行人脸识别，按照提示输入要打印的时间，最后点击确认打印，陆先生就顺利地从机器下方拿到了一份盖有杭州住房公积金管理中心公章的对账单。

他开心地说：“现在办事真是越来越方便，这台机器晚上也开放，这样我就不用再为这些事特意请假赶来了。”

站在一旁的另一位办事者说正好想打印社保参保证明，他按着机器提示也顺利地从机器下方拿到了一份盖有杭州市社会保险管理服务局公章的参保证明。

机器操作简单，点击屏幕上所需办理业务的图标，按提示刷身份证进行人脸识别确认身份，按提示进行操作，业务即可办理完毕。

引进了24小时自助服务机，不论是对窗口还是群众来说，都是极大的便利，真正做到“线上不用跑，线下不白跑”。