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新技术重塑新生态,智慧零售解决方案正在成为「连接者」
编辑:雁枫 [ 2018-6-13 17:57:06 ] 文章来源:数字标牌网
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2016年新零售这个概念横空出世,就在零售行业掀起了风暴,如今改革早已经进入了深水区,不管是线上还是线下,都是一场硬仗要打,线上企业要往下走,需要自己开门店做服务,而线下企业则要往上走,到线上开网店,线上线下交融,大家重新回到了同一条跑道。但在这过程中,带着互联网基因的线上零售明显在数据方面占据优势,线下零售必须进行智慧化升级,重新构建零售生态。

如果说资本是新零售发展的助推器,那么技术就是核心发动机,因为所有新玩法、新模式、新物种到了落地执行阶段时,都必须通过技术来将其变现,而深圳商显产促会副会长单位视美泰的智慧零售解决方案则成为线下零售门店的智慧化升级的基石。对线下零售企业而言,新技术是「连接者」,不但连接了商家与消费者,还连接了后台供应链。

连接消费者

在传统的线下零售业,商家和消费者属于单点接触,也就是消费者到店的短暂时间点,但在实现门店的智慧化改造以后,基于物联网技术、人工智能、大数据等,可以将点扩充成为线,进而形成面。

基于物联网+AI等新兴技术的智慧零售解决方案,可以帮助线下零售实体店收集消费者数据,进行消费者画像,实现精准营销,推出更受消费者青睐的新玩法等。在商家触达、了解、读懂,最后征服消费者的进程中,技术是最大的功臣。

顾客进店后,利用智能终端,比如智慧点餐机、智慧数字标牌、智慧POS机以及智慧自动售货机等等,获取包括的数据提供消费者人物画像,第一时间根据消费的消费潜力、爱好等相关指数,自动匹配最佳服务方案,例如餐饮店可以根据该顾客的喜好,推荐新的菜式,或者是其感兴趣的优惠打折活动等。不仅可以挖掘每一位顾客的最大利润空间,还能最大程度为顾客带来优质个性化服务体验。

 

 

连接供应链

供应链管理在零售业至关重要,决定着企业的成败。而传统零售供应链多为线状模式,也就是制造商---物流---零售商等关键点依次连接,这种模式不但效率低下还成本高昂。而通过大数据、云计算、人工智能、实时可视化等新技术将后台供应链结成了网状,除了大幅提升运转效率,更能随时根据消费者的需求变化做出应对措施,从而推动前端的优化创新,最终完成前后端统一的转型升级。

以智慧门店必备的智能POS机为例,不再是简单的收银工具,在拥有提供支付聚合的同时,还可以提供会员系统、卡券核销、数据管理、ERP系统、CRM引流系统、人力管理、财务管理、物料管理等服务。通过支付获取大数据,智能POS机将连接后台的供应链,通过自动对客户消费潜力、消费预期等详细信息进行判断,影响到供应链生产、定价机制、人员调配、现场管理、营销渠道等经营管理的各项环节,商家则可以依据设备提供的各种数据模型,更科学地进行供应链管理,降低生产、物流、仓储、营销、管理成本,同时避免凭借人为经验来判断而导致错误决策。

零售业的发展是一个不断进化的过程,运营思维、管理模式、技术手段、竞争机制等等元素历经资本与新技术的洗礼,已逐渐呈现全新生态。视美泰未曾停止过探索的步伐,将继续致力于用智慧零售解决方案,以连接者的身份,持续为零售的智慧升级赋能。


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