4月16日，市国税局自助办税服务厅全面建成并正式启用，这是市国税局深化“放管服”改革，落实便民办税春风行动的重要举措。

自助办税服务厅的启用，不仅减少了纳税人的等候时间、满足非工作时间自助办税需求，更在助推纳税人和税务人“双向减负”方面能起到良好的作用。

为使自助办税厅最大程度地方便纳税人，市国税局自助办税服务厅共投放17台自助终端设备，包括综合办税自助终端7台、发票发售申领自助终端6台、代开发票自助终端3台、定额发票申领自助终端1台。自助办税员厅内分为报税认证区、发票代开区、发票申领区、自助服务区、导税区、休息等候区和办公区等七大功能区，是目前全省可办理涉税业务最全面的自助办税服务厅。

为提高自助办税设备的使用率，极大地方便全市纳税人自主办税，格尔木市国税局通过QQ、微信公众平台、联合办税服务厅面对面等方式将设立自助办税服务厅的消息告知纳税人；安排专人驻守自助办税厅，为不熟悉自助终端设备操作流程的纳税人现场进行辅导答疑，帮助纳税人熟悉自助办税终端的使用方法。同时，完善安防监控系统，对自助办税服务区进行全方位、全天候监控，保障自助办税终端设备安全。

“纳税人基本上使用一次就能掌握操作流程，办税时间比人工办理更快，通过询问调查，目前前来办税的纳税人都说很好很满意。”在自助办税厅值守的办税厅工作人员如是说。在市国税局自助办税服务厅，纳税人可通过扫描以实名认证的身份证识别验证身份，快速办理增值税专用发票认证、税控系统初始发行、发票验旧、发票自助领用和代开等业务，为纳税人提供了除大厅办税、网上办税以外的第三种选择，真正实现了让数据多跑“网路”，纳税人少跑“马路”的优质服务。