去年12月，广东省人民医院医疗服务行动计划全面启动，线上线下医保打通、构建全面的“先诊疗后付费”预约体系。今年3月1日起，医院全部门诊统一实行“先诊疗后付费”门诊新流程，该流程运行一个多月来，极大的改善了门诊病人的等候时间、诊疗环境和缴费速度。

数据显示：新流程与旧流程对比

患者平均门诊候诊时间节省1/3

伴随着“先诊疗后付费”流程一同上线的，是北大医信与广东省人民医院信息管理处合作研发的信息服务系统。该系统与广州市人社局、广州市医保局、广州社保卡中心平台、广东银联等多部门联合开发的“互联网金融平台”进行对接，实现省医通APP、广东省人民医院微信服务号、广东省人民医院支付宝生活号以及院内93台自助终端医保统筹结算。

至此，广东省人民医院成为广州市首家线上线下医保实名认证、自助个账、统筹结算全覆盖的医疗机构，广东省人民医院也是广州市率先同时开通线上、线下自助终端社保卡移动支付试点医院和医保卡支付试点医院。

值得一提的是，在广东省人民医院整体信息化建设过程中，北大医信一直深度参与其中。

深度对接业务流程

非诊疗业务一站式搞定

2016年，北大医信为广东省人民医院打造了省医通（APP、微信服务号、支付宝生活号），助力医院构建“三端一体”的线上应用途径，实现线上预约挂号、线上门诊缴费、报告单查询、住院跟踪等线上就诊一站式服务，为患者提供便捷高效的就医新体验。

去年底，北大医信深度对接业务流程，协助广东省人民医院在东川门诊全面启用新一代一站式自助终端，为患者提供预约、挂号、医保缴费等一站式服务。

全新一站式自助终端是一个集预约报到、挂号、报告打印、打印、医保实名认证、出院叫号、结算等众多核心功能于一体的智能终端。结合支付宝、微信支付、银联闪付、医保结算等功能，提供了多种便捷的缴费方式，满足了患者在非诊疗环节流程下快速高效的服务需求，让患者从真正意义上享受到“一路绿灯，畅通无阻”的就医新体验。

打造综合服务平台

让缴费方式多样化

北大医信为广东省人民医院打造的综合服务平台，通过平台使得院内系统与院外互联网系统进行统一管理、安全连接、支持多种支付渠道的平台。

在该平台的支持下，患者可以通过省医通/自助机进行预约挂号，按照时间段到院就诊，对患者的二次分流，避免了患者在同一时间段的拥挤排队情况。预约挂号费用和门诊产生费用一次性窗口缴纳或通过省医通app/自助机进行线上线下缴费，极大的改善了门诊患者的等候时间及就诊流程舒适度。

综合服务平台提供统一接口，保证了线上缴费实时便利，省医通支持微信、支付宝、银联卡、社保卡进行门诊费用的支付。线下缴费也实现了多样化，自助机同样可支持微信、支付宝、银联卡、医保卡进行门诊费用的支付，窗口扫码付支付同样方便快捷。

基于综合服务平台建设全面的自助服务体系，完善医院信息化建设体系，优化患者就诊流程，从根本上解决“三长一短”问题，从多维度提高患者满意度，同时可以快速对接响应“医院+互联网”的应用，形成智慧医院。

作为国内首家专业从事医疗信息化的企业，北大医信拥有丰富的数据存储、管理、集成、标准化、运营等行业经验，拥有2个研发中心，5个研发基地，10个交付平台，3000余家医院客户，业务遍布全国28个省、市、自治区。

如今，在“3+1”业务模式引领下，北大医信正全面布局智慧医院、区域卫生、“医疗+互联网”等领域，积极探索基于医疗大数据的药品研发、医疗保险、远程医疗和健康管理等衍生模式，构建多边的战略合作关系，全面助力健康中国建设。