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如何利用户外观看体验留住顾客?
编辑:雁枫 [ 2018-1-9 9:07:34 ] 文章来源:数字标牌网
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人们在家以外的时间比以前更多了。Posterscope最近的一项研究表明,与10年前相比,消费者在户外的时间增长了25%。这已经影响了全球零售和休闲行业,通过创造有趣的场所体验,为吸引和吸留住客户提供了新的机会。

许多零售和休闲场所已经在演变成为娱乐中心。例如,提供连接设备,可用于产品信息在社交媒体的分享上,通过在场内引入音乐,到包括提供咖啡、食物等的快闪商店。

我们认为,零售及休闲企业可以通过娱乐节目及视频内容来赢得更多消费者的青睐。

消费者观看的视频比以往任何时候都要多,而且这种情况只会越来越多。爱立信最新的ConsumerLab TV&Media报告预测,到2020年,50%的观看将在手机屏幕上完成,其中一半在智能手机上。这种转变很大程度上是由对高科技很娴熟的千禧一代观众所驱使的,他们习惯于随时随地使用指尖的娱乐功能,无论他们身在何处。

消费者习惯在餐馆、路途中、健身房等地查看内容。在旅行、购物或吃饭时随意翻看内容,意味着这些消费者观看内容都以简短的为主。这包括由YouTube、每日运动和脸谱网等网站托管的内容,这些网站不需要花太多时间在较长的节目中。

年轻消费者对短型内容的兴趣可以被零售和休闲场所使用,以创造差异化的竞争体验。例如,一个酒吧场地可以在大型比赛之间提供合适的运动内容,以在大型比赛的休息期间迎合球迷。或者健身房可以提供健康的饮食内容和烹饪节目供消费者在锻炼时观看。 任何有电视屏幕的地方都可以从这种类型的内容中受益。

在线短片视频的一个例子是美国发展最快的连锁餐厅之一Buffalo Wild Wings(BWW)。BWW提供休闲的运动酒吧氛围,每个场地都展示了多种多样的体育节目。随着NFL和NBA等大型体育赛事和特许经营权仍然占据着主导地位,BWW希望在两场比赛之间安排比赛项目,以吸引短暂停留的客户,或者在体育比赛中保持娱乐休闲的轻松氛围。

BWW与QYOU和HeroFi合作,推出了短片视频内容制作15分钟的节目,编辑最好的在线运动视频剪辑,以在长时间的运动游戏中为客户提供娱乐。其中包括极限运动到足球技巧和运动成就的壮举等相关内容。这种娱乐增加了餐厅体验的价值,特别是对于那些除了快餐和运动之外对这个内容有兴趣的年轻观众。

随着户外电视和视频观看的兴起,娱乐业已成为零售和休闲品牌的一个关键差异化因素,短型内容在未来的零售和休闲体验中扮演着重要的角色。电视覆盖面已经远远超出了室内,智能零售和休闲品牌开始意识到如何将最好的在线视频结合起来为顾客增值、提高其品牌忠诚度。


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