近几日，网上一篇名为《丝芙兰智能门店肯定是个坑,下个掉进来的会是谁?》的文章被大范围转载，被广泛阅读，表明的观点就是丝芙兰是“想当然地增添浮于表面的科技感”。对此观点，笔者的看法是：我们应该站在营销的角度看到丝芙兰的智能门店。

丝芙兰2015年相继在美国和法国开设了高度数字化体验门店，在店里架构自拍镜、机器人和充电桩这些最新的科技产品，试图与消费者建立更紧密的联系，丝芙兰是将传统的零售店打造成了数字化的典范。

在现今移动互联网的时代，网络购物日夜冲击着传统的商铺，电商和实体门店各有各的优势，二者融合是发展趋势。实体门店最大的优势就是给带消费者的体验，而且品牌连锁商铺里的正品保障，也是相对于电商的一大优势。通过数据分析可以得出，网络上销售量大的都是一些价格较低、三四线或者大众品牌的商品，一些顶级高大上的、价格昂贵的品牌在网络上的销售额很低。此数据说明高端消费者更注重于在实体店购买自己忠诚的品牌产品。

丝芙兰垄断了很多品牌的销售渠道，在商店内提供非常全面的产品选择：从护肤、美容到香水，既有久负盛名的化妆品精选品牌，还有最新亮相的市场新品。丝芙兰能够在全球铺开1600多家店铺，如果没有很好的营销策略，是做不到如此久负盛名的。

丝芙兰品牌象征着女性的高雅、快乐和自由， 这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合，时尚和创意是丝芙兰一直不变的营销策略。在现今科技层出不穷的时代，采用最新技术带给客户不一样的体验和感受，让消费者感觉到丝芙兰时尚和创意的精神理念才是丝芙兰开拓智能门店的用意所在。

互联网时代信息泛滥，大大小小的生产商、渠道商都在通过各种事件和方法打造品牌的知名度。站在舆论的头条、被各大博主争议、被广大消费者了解，这本身就是一个很好的营销事件，“优衣库三里屯事件”都还被很多大V认为是一次营销事件哩。

丝芙兰智能门店，运用最新的热点产品：机器人、自拍镜、充电桩，带给消费者的感觉肯定是新奇，印象肯定是非常深刻的。丝芙兰在全球有众多的门店，基本都是传统的商铺，智能门店才开了两三家就被广泛关注，再通过消费者的传播和各大博主的议论，其品牌知名度更得以上升。

智能门店是为解决部分地区无法开办传统大型门店的问题，店内只摆部分产品，更多的产品都是需要在店内的平台系统上购买，缩小了面积、较少了实际产品的摆放数量，而采用最新技术打造成智能门店，是一次性投入，相对于开数百平米的店的运营成本减少了不少，却带给消费者不一样的体验，“受到了游客的广泛欢迎”。

丝芙兰有数量众多的实体店，营业收入主要还是靠实体店，丝芙兰暂时并不依靠智能门店本身能够带来销售额的多大提升，却能够给遍布的实体店带去更多的人流和销售，就像一潭水中落入了一只天鹅（不是扔了一个石头进去），能够激起整个水潭的波动。

科学的发展、科技的进步肯定是会改变人们的生活，影响人们的购物方式，最新科技融入到传统的门店是潮流趋势，现在也是越来越多的品牌商们引进科技产品到实体店，尝试改变传统的销售模式。可能智能门店自身并不能带来销售额上的大幅增长，但是智能门店一定能够提升品牌档次，定能惠及到整个渠道销售体系。