数字标牌是一项蓬勃发展的产业。据市场调查公司Markets and Markets的调查报告表示，2015年的数字标牌市场价值为168亿8千万美元，且2022年有望达到273亿4千万美元，即在短短的七年时间内可达到62%的增长率。而这种强劲的增长可归功于数字标牌对用户体验最大限度的有效利用，尤其是像千禧一代这类酷爱科技互动的年轻购物群体。

成功的关键是利用这种互动创造微妙的影响力。领悟了其中真谛，能有效帮助消费者做出正确的决策。据谷歌的观念而言，“micro-moments发生在人们条件反射性地去使用一台设备来探索、观察、购买某些东西的时候，特别是智能手机。而在这些时刻，消费者的期望比以往任何时候都更高。而智能手机就像我们随身携带的电脑一样，我们总是希望各品牌能够随时相应并快速满足我们的购物需求。因为我们期待在最快的时间里获得我们最想要的东西。”

当这些时刻在适宜的条件、内容、活动、产品、参与互动类型下发生时，一切全都取决于当代的营销人员。此时，数字标牌的作用便凸显了。

让我们看看如今日益流行的一些数字标牌应用及其好处。

访问者（极有可能是千禧一代）在由用户生成内容的社交媒体上发布自己的动态，如：登录Facebook，标记自己有意向购买或已购买的物品，或发布照片、自拍、评论等。56iq社交媒体话题上墙、微信照片打印机等都是互动效果非常好的数字标牌应用。

通过数字标牌展示信息可让您的访问者知道其重要性。而这一时刻也会为访问者带去心灵上的愉悦感。一些公司甚至还通过优惠券发放等进行了实物奖励。

货架旁，影响购物决策的评论与建议。

千禧一代很关心一家企业对环境的态度、对社会做出了什么样的贡献与投资，所以，不要让这些信息藏在你的年度报告文稿当中。你只管骄傲地展示你的商品价值、一些附加的动态信息等等。

通过这几个例子，便能清楚地看到数字标牌在增强实体客户体验中的关键作用。但是，对于多种用例和内容类型，营销人员可能难以将内容与客户体验相关连起来，并且做到内容的引人注目，同时管理内容的传递。许多公司发现这很快变得笨拙起来，因而许多厂商正在努力为完整的终端到终端数字标牌解决方案提供全套服务。 所以，你可以做什么？

首先，找到一种将内容与展示独立开来的内容管理系统。这样，您的后台内容管理系统便能内置行业标准API与任何前端接触点（如数字标牌）对接。这大大简化了内容的传递，并实现了内容即服务（CaaS）。这些系统使零售商在任一销售点都能够通过数字标牌实时发送定向内容，从而实现更个性化的消费体验。

那么，你能做什么来让客户感到有趣、有吸引力、信息丰富呢？探索新的数字标牌技术可以帮助优化和改善客户体验并确保客户忠诚度。