等待是与受众相会的时间 

当消费者在星巴克排队等候的时候会做什么？滚动手机屏刷微信或 Facebook？回复电邮或查阅 Twitter？都市人每天的日常生活里，几乎不可避免需要等待，而这时恰好也是各企业通过诸如数字标牌等工具，与受众互动联系的大好机会。与其让客户老盯着自己的手机看，不如让他们花点时间与您的品牌做更深层的接触与联系。

让受众有些事儿做

在客户等待的同时吸引他们的注意，第一步就是要采取主动，为受众提供一些他们可以做的事或进行的活动。互动游戏、让顾客在社交媒体分享内容或发贴子、或以创新方式呈现品牌的最新动态，往往都会有不错的反应。数字显示屏或交互式触摸屏，甚至是客户智能手机屏都可作为显示媒介，提高客户的参与和互动。当在适当的时候提供了切合的内容时，大多数人都会利用机会参与、互动，胜过老盯着他们已经刷新了无数次的新闻主页 NewsFeed。您会惊讶于人们其实是比想象中要来得更愿意参与。

老王卖瓜终不果

太多的公司仍认为最好的吸引和娱乐观众的方法，便是以广告材料和销售宣传，进行疲劳轰炸；毕竟，每家企业都希望最大限度地发挥广告行销费用，将之转化为销售实效和投资回报。但这种自吹自擂的老套手段，已经是上个世纪的做风。况且今天明眼的消费者，一下子就会看穿任何市场行销的伎俩。这时，不如选择用更具尝试性、独创性的方法吸引受众。抛开老是围绕着广告或销售和赚取更多盈利的思维，专注于最大限度地提升受众群体的店内、卖场体验，实效会更大。

避重就轻

无论多好的创意，在零售环境等待的受众群体的时间也还是有限，因此必须利用较有冲击力的创意方式吸引受众，而最好是一切从简。试想想：顾客的平均等待时间也许只有几分钟，他们在什么时段等待、将在哪里等待（是在登记处排队或在轮候室等候）。假设客户的平均等待时间是五分钟，那么任何数字标牌上的任何互动内容，必须在大约三到四分钟内便结束并且实现预期的效应。宁求给顾客完整的体验，也不可以超标。

黄金10分钟

据研究显示，人类的选择性持续关注度，也被称为关注注意力，可以长达10-20分钟。因此简单的呼吁和行动，只要能吸引到受众的关注，他们自然会拨出一些珍贵的时间。接下来就要看您如何把握这黄金10分钟，创造一次独特的体验，一旦给顾客留下印象，或产生对品牌或产品的好感甚至购买欲，您就算是胜了一半。

别再让顾客空等

要跟受众互动和制造对话的机会，方法其实很多。数字标牌厂商和提供商不断力求更小的像素间距、更超巨型的大屏幕、更好的分辨率、更快的刷新率等功能，让市场开始热闹起来，业界预计 2017年将是数字标牌大战之年。另一方面，零售商、金融机构等各垂直行业的终端用户将开始更关注数字标牌，不仅仅作为一个孤立的部署，而是一个完整的客户体验解决方案。避重就轻，先从简单快捷的步骤开始，帮助您开始规划举攻数字标牌的领域；尤其零售行业，受众群体在等待的时间里，可别再让顾客空等待了。