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如何利用数字标牌开启新零售时代
编辑:雁枫 [ 2017-3-22 15:06:49 ] 文章来源:数字标牌网
数字标牌显示器

等待是与受众相会的时间 

当消费者在星巴克排队等候的时候会做什么?滚动手机屏刷微信或 Facebook?回复电邮或查阅 Twitter?都市人每天的日常生活里,几乎不可避免需要等待,而这时恰好也是各企业通过诸如数字标牌等工具,与受众互动联系的大好机会。与其让客户老盯着自己的手机看,不如让他们花点时间与您的品牌做更深层的接触与联系。

让受众有些事儿做

在客户等待的同时吸引他们的注意,第一步就是要采取主动,为受众提供一些他们可以做的事或进行的活动。互动游戏、让顾客在社交媒体分享内容或发贴子、或以创新方式呈现品牌的最新动态,往往都会有不错的反应。数字显示屏或交互式触摸屏,甚至是客户智能手机屏都可作为显示媒介,提高客户的参与和互动。当在适当的时候提供了切合的内容时,大多数人都会利用机会参与、互动,胜过老盯着他们已经刷新了无数次的新闻主页 NewsFeed。您会惊讶于人们其实是比想象中要来得更愿意参与。

老王卖瓜终不果

太多的公司仍认为最好的吸引和娱乐观众的方法,便是以广告材料和销售宣传,进行疲劳轰炸;毕竟,每家企业都希望最大限度地发挥广告行销费用,将之转化为销售实效和投资回报。但这种自吹自擂的老套手段,已经是上个世纪的做风。况且今天明眼的消费者,一下子就会看穿任何市场行销的伎俩。这时,不如选择用更具尝试性、独创性的方法吸引受众。抛开老是围绕着广告或销售和赚取更多盈利的思维,专注于最大限度地提升受众群体的店内、卖场体验,实效会更大。

避重就轻

无论多好的创意,在零售环境等待的受众群体的时间也还是有限,因此必须利用较有冲击力的创意方式吸引受众,而最好是一切从简。试想想:顾客的平均等待时间也许只有几分钟,他们在什么时段等待、将在哪里等待(是在登记处排队或在轮候室等候)。假设客户的平均等待时间是五分钟,那么任何数字标牌上的任何互动内容,必须在大约三到四分钟内便结束并且实现预期的效应。宁求给顾客完整的体验,也不可以超标。

黄金10分钟

据研究显示,人类的选择性持续关注度,也被称为关注注意力,可以长达10-20分钟。因此简单的呼吁和行动,只要能吸引到受众的关注,他们自然会拨出一些珍贵的时间。接下来就要看您如何把握这黄金10分钟,创造一次独特的体验,一旦给顾客留下印象,或产生对品牌或产品的好感甚至购买欲,您就算是胜了一半。

别再让顾客空等

要跟受众互动和制造对话的机会,方法其实很多。数字标牌厂商和提供商不断力求更小的像素间距、更超巨型的大屏幕、更好的分辨率、更快的刷新率等功能,让市场开始热闹起来,业界预计 2017年将是数字标牌大战之年。另一方面,零售商、金融机构等各垂直行业的终端用户将开始更关注数字标牌,不仅仅作为一个孤立的部署,而是一个完整的客户体验解决方案。避重就轻,先从简单快捷的步骤开始,帮助您开始规划举攻数字标牌的领域;尤其零售行业,受众群体在等待的时间里,可别再让顾客空等待了。

 

 


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