这几年人工服务的项目越来越少，很多服务都被无人、自助模式代替了。虽然是机器，但是很多行业的使用效果却出奇的好。因此，我们有必要看看为什么以触摸一体机为首的机器能够代替人工服务。

首先在商场里的应用。触摸查询一体机在商场的应用，能够方便消费者随时查看商场地图、智能路线指引、促销优惠信息、店铺具体位置、优惠卷打印等等多种服务。

其次对于银行应用。触摸查询一体机应用在银行中，不仅仅能够提供排队叫号服务，减少排队等待的烦恼，维持银行正常运行秩序，还能够提供其它便捷的查询服务、展示公益信息广告等。

在众多电子科技产品中，有一款产品不仅代替了人工服务，还实现了人机交互，避免了人工服务带来的情绪影响，那就是触摸屏查询一体机。

一般的人工服务是有限制的，只能够在上班时间提供，而触摸屏查询一体机则没有这个限制，只要有电，它就能够24小时不间歇提供便捷且高效的服务。

在科学技术的迅猛发展下，许多高科技产品不断被研发出来，应用到人们的生活和工作当中。高科技产品的不断应用，在许多领域中都代替了人工服务，不但解放了人工生产力，也提高了生产效率，同时也为人们提供了更多的便捷的服务。