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鄂尔多斯银行携手南方电讯成功打造内蒙首例VTM智慧银行
编辑:雁枫 [ 2016-9-5 9:14:38 ] 文章来源:数字标牌网
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2016年5月,内蒙首例VTM成功落地鄂尔多斯银行旗舰店!

南方电讯智慧银行VTM解决方案已在江南银行、华厦银行成熟运营两年多。在鄂尔多斯银行测试中,凭借优于其他国内品牌的高清音视频效果,得到用户领导一致认可。南电实施团队快速运作15天就完成部署,助力鄂尔多斯银行在与互联网金融和四大国有银行的品牌突围战中,打响重要一枪!

成熟的解决方案

南方电讯智慧银行VTM解决方案,将睿致(视频会议调度管理中间件)打造为整个VTM系统的“神经中枢”,驱动所有的视频呼叫和断开;同时Polycom视频会议产品平滑嵌入机具中,与银行核心业务系统进行对接。结合南方电讯的集成、服务经验,为客户提供7*24小时自助可视互动服务,扩大自助服务覆盖面,降低柜面网点业务压力。

 商业银行的一大助力

1. 面对面远程视频交流

--视频交流,远程面签,远程协同

--全新的客户体验,增加营销机会

2. 柜面业务替代率达95%

--功能全面,可替代人工柜面

--无需柜面业务办理排队

3. 节省服务时间与空间

--可提供7*24小时全天候服务

--可部署于合作伙伴场地

4. 网点扩张成本优势

--新兴网点迅速扩张

--社区银行、无人银行的利器

 据统计,VTM系统正式运营4个月以来,鄂尔多斯银行每台VTM机平均每天办理新卡16张,高峰网点可达40张/天。客户办卡排队时间明显缩短,为柜台业务减轻压力,提升了银行服务体验感和科技感。

未来随着业务发展,鄂尔多斯银行将在其他关键网点增设VTM系统,通过后台客服坐席辐射各关键区域业务办理并逐步拓展。同时将升级为智慧银行VTM V2.0解决方案,通过创新设计的视频显示模块,实现广告推送与视频通话的实时自动切换,将业务宣传与视频通话功能合二为一,为鄂尔多斯银行的品牌突围战带来更大收益。


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