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东芝与软银在数字标牌的FAQ系统方面展开合作
编辑:雁枫 [ 2016-7-25 8:55:21 ] 文章来源:数字标牌网
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东芝2016719日宣布,与软银在数字标牌业务的多语种对话型FAQ系统方面展开合作,已开始提供嵌入数字标牌FAQ引擎(软件)多语种对话型FAQ系统。将用于为外国游客指路等。

此次的FAQ引擎融合了东芝利用语音和影像的云服务“RECAIUS”的语音技术和软银的FAQ引擎“APTWARE”。将提问者的说话内容转换成文本,输入FAQ引擎,该引擎就会将回答的文字合成为语音,通过语音回答。

东芝的RECAIUS由支持英语、汉语、日语的语音识别技术和语音合成输出技术构成。配备辞典录入功能,还可翻译商品名称等专业词汇。软银的APTWARE是一问一答式的FAQ引擎,会提示常见问题与相应的回答,对于目的不明确的问题会进行反问,以缩小范围。FAQ数据可由企业方面使用微软的Excel进行数据录入和编辑。RECAIUSAPTWARE的程序是分开的,因此可并行开发,能够缩短开发时间。


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