随着现代科技不断发展,数字显示技术的应用将无处不在。数字标牌凭借网络、多媒体技术的融合,以媒体的方式发布处理信息,及时与客户的反馈信息做互动,广泛应用于型商场、超市、酒店大堂、饭店、影院及其他人流汇聚的公共场所,通过大屏幕终端显示设备,发布商业、财经和娱乐信息的多媒体专业视听系统。
客户体验模式 全渠道零售
我们正在逐渐远离传统静态广告模式。信息化冲击使得创造基于客户的引人入胜的体验成为当今的业务核心。所幸有精密的工具可以让企业了解客户,预测其行为,并创建旨在最大限度提高收益的个性化体验。互动触摸屏数字标牌技术不仅可以打造惊艳的客户体验,还能够对经验进行跟踪和报告。如能有效利用,可以用于识别消费行为,辨别兴趣点,衡量忠诚度,以便对广告主的程序进行调整,增加用户参与度并提升转化率。
全渠道零售是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式进行销售,提供给顾客无差别的购买体验。丰富的全渠道零售手段将有助于提升销售,因为消费者可以更加容易地进行采购。
交互式触摸屏可以帮助客户在线获得关于产品的更多信息,阅读评论,观看视频,了解相关产品,查询库存信息等。比如,在某间商店你发现了喜欢的上衣,但店里没有你喜欢的颜色和号码,你可以利用交互列表了解所有库存颜色和号码的信息,甚至可以在另一家商店购买。
利用社交媒体,数字标牌提升零售店消费趣味性
社交媒体是调料,而不是菜。可以用它来强化你的活动,但不能作为活动本身。社交媒体已经在数家公司的互动营销战略中起作用,比如梅西百货的魔镜,顾客可以在脸书上分享喜欢的装备,并得到反馈,从而提升兴趣。这种方式也可以应用在任何类似的互动策略中,比如,房产商可以让客户在自主信息亭上打造虚拟的家,然后分享到脸书上。这种策略可以应用于多种不同的交互式体验和企业。
现代化社会,消费者的购物需求越来越高,不仅看重产品的品质,更看重店面服务。零售店面的趣味化打造,让顾客与零售店之间不再是单纯的买卖关系,更添加了人文情怀,自然也容易留住回头客。
布置灵活,数字标牌打破店面经营范围局限性
数字标牌应用,并不局限于店内,零售商可以根据需要将数字标牌布置在人流密集的场所,在进行营销信息推广、品牌形象树立的同时,更能满足消费者随时随地的购物需求。比如,安装在店外的零售数字标牌可以整合人脸识别技术,在消费者经过时,可以通过人脸识别判断出人的年龄以及性别,然后有针对性的选择合适的广告产品进行播放,最大限度的刺激消费者的购物欲望,有购买意向的消费者可以通过触摸操作进行选购,然后通过手机支付系统完成支付行为,并能够根据自己的实际需求选择到店取货或是由零售商提供上门服务。
通过上述操作,实体零售店的经营范围就不在局限于店内,不仅让消费者可以更为灵活的购物,彰显店面经营的人性化,更能够在避免店面扩张导致经营成本大幅提高的情况下,拓宽经营范围,带来实实在在的业绩提升。
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