由国家旅游局信息中心、中国智慧旅游产业联盟、上海旅游行业协会支持、上海东浩活动策划及上海福琼展览有限公司策划与承办的上海国际智慧旅游产业博览会暨高峰论坛与4月21-23日在上海世博展览馆成功举办。21日上午的圆桌会议中国智慧旅游产业联盟的蒋骏秘书长、上海市旅游行业协会的陈雪羽秘书长以及深圳市鼎游信息技术有限公司的总裁丁东对目前我国智慧旅游的发展以及存在的问题进行了探讨。丁东首先表示智慧旅游的建设是一个共享经济的全域旅游平台。智慧旅游的一个平台是可以借鉴Uber这种共享模式，成为大家合作共赢的合作模式，让更多的创业者参与进来。在此基础上旅游企业的单打独斗向分享和共建方向去转变。丁东认为全域旅游是相关旅游资源的有机结合，整合和充分利用旅游目的地的全部吸引物要素。全域旅游打造的是顺势而为，加以引导和补充，必须根据不同旅游资源的内在潜在关系，找出互补和纽带，充分发挥1+1>2的增值功效，提升游客体验，做大区域旅游行业的，实现多方共赢。

首先大家聊到游客的智慧旅游的体验。丁东从游客的入园体验表达了自己的意见。他认为目前国家正在制订和推广的入园的统一方法是一个很好的方向。但是目前实施起来还有相当的困难。因为国家目前的景区（资源方）所属的部门非常复杂。包括国家住建部门，文物部门，旅游部门，水利，国土，主题公园资源方等对景区都有管辖，所以推广起来牵扯部门太多，实施难度较大。另外国家对票务的编码任没有统一的规则，自己作为一个在行业实践多年的厂商，深刻理解游客在入园体验方面的不便。丁东表示景区是深圳鼎游唯一的服务对象，核心业务定位在景区票务的线上线下一体化，并为景区对接互联网分销平台，现在服务的景区超过一千多家。

另外大家探讨是智慧旅游所面临的问题。丁东从景区在发展智慧旅游所面临的问题表达出景区在实现智慧化的工程中还面临着各种阻碍。首先是国家相关部门缺乏智慧旅游、智慧景区的建设标准，或者说建设标准不清晰。二是景区普遍缺乏信息化人才，缺乏有互联网思维的运营人才。同时专门做信息化的企业对旅游行业的理解又不够到位。同时他认为国内庞大的景区数量不是各种信息化服务企业可以完全消化的，对于景区运营来说，无论线上企业还是线下企业都不能满足需求，也呼吁更多的企业加入到为景区提供优质产品的行业中来。丁东表示智慧旅游最终评判的标准一定是游客。鼎游一直致力于给景区管理信息化提供完整解决方案，必须“根植景区，创新服务”，同时景区一定要要重视自己的直销，不能过度依赖OTA。

左一为丁东

深圳市鼎游信息技术有限公司是致力旅游信息化提供完整解决方案的高科技公司。秉承“鼎力景区，根植旅游”的经营理念，积累了丰富的旅游行业的信息化管理经验,以风景名胜区等旅游企业为主要市场对象，长期与各大旅游企业保持着密切的联系，对智慧旅游有全面解决方案。