10月，太原市小店区国税局在全省首家推出“智慧办税空间”。它发挥“互联网+”优势，集自助办税平台、电子办税平台、纳税人需求管理平台于一体，以纳税人需求为出发点，开启“智慧办税”新模式。运行2个多月来，网上申报比例接近100%，实体办税服务厅业务受理量缩减近50%。

该局辖区内纳税人数量超过50000户，办税服务厅日均人流量超过2000人次，居太原市首位。对此，该局顺应“互联网+税务”发展趋势，倾力打造“智慧办税空间”，畅通办税渠道，优化纳税服务。

由20台自助办税终端组成的自助办税平台，功能涵盖多种业务，无需排号即可自助办理。在电子办税平台，随时可以现场体验“电子税务局”，申报缴税、发票申领、代开发票……越来越多的业务可以在企业办理，省去了纳税人东奔西跑的麻烦。纳税人需求管理平台配合微信公众号、公众邮箱、微信群、QQ群等，线上与线下相结合，形成了政策宣传、需求采集、服务评价、权益维护为一体的闭环系统，及时解决疑难问题。

陶先生是太原市小店区一企业的办税员，每个月都要办理涉税业务，“过去领票需要排一上午队，如今5分钟就能办完。‘智慧办税’简直太方便了！”12月24日，他一边取出自助购票机吐出的发票一边感叹。