近年来全球医疗业面临两大趋势,一是医疗资源普遍不足,造成医护人员沉重工作负担,二是照护观念由医院为主的治疗转向以病人为中心的4P式(预防式Preventive、个人化Personalized、预测式Predicative、参与式Participatory)的新思维。因应此趋势,未来的医疗照护皆以建立不间断的照护模式为重要目标,也就是以一贯式的服务串连医院、照护机构及居家照护与健康维持的各个环节。

思科与广达电脑希望能协助医疗与健康管理机构在有限的医护资源下,透过虚拟化的云端科技和大数据分析,以更简单及人性化的接口,提升医师、护理,与病患三方面的质量,并链接居家健康管理服务,建构无所不在的个人化智能医疗服务。透过具体的产品与市场合作,思科与广达电脑将提供QOCA智能医疗解决方案,针对大中华地区市场的使用需求做优化的调适,并透过思科的合作伙伴与渠道来帮助医疗院所与健康管理机构搭建具高价值的应用服务。

QOCA系列产品是基于广达电脑的云端平台解决方案所研发而成,具备了架构云端化及服务App化两大特点,可因应不同医疗院所的作业流程及照护需求,迅速调拨必要的运算及程序资源,除可减轻信息部门的作业负担,提升服务上线速度,并能弹性地扩充加值应用服务,以满足医护人员、病患及家属的多样化及个人化的需求。QOCA智能医疗解决方案将结合思科所专精的网络、协作、以及数据中心等技术,在今年先推出QOCAspt与QOCAhome两个具体的解决方案。

QOCAspt智能床边照护系统创造以病患为中心的医护环境QOCAspt智能床边照护系统包括智能床边终端、云端平台与智能照护装置,并整合信息、通讯、娱乐与医疗流程,协助医院打造「以病患为中心」的照护环境。

藉由QOCAspt云端平台与医院HIS/PACS系统的整合,QOCAspt床边终端可供医师在床边直接调阅检查报告与X光片,向病人解说病情。病患也可透过QOCAspt发出点滴呼叫及专责护理人员呼叫,查询住院信息、医嘱及观看卫教影片,并使用电视、广播、游戏、视讯通话、社群网络等个人化娱乐服务,以提高病人住院期间之满意度。

护理人员使用的QOCAspt智能照护装置,能综览病患状态,并透过电话或视讯与病患实时沟通。在紧急状态时,系统的群组广播功能可以发出文字或语音消息,同时联系相关医护人员。

QOCAspt智能床边照护系统是一套专为病患与医护人员所设计的病房照护解决方案。透过与医院信息系统以及医护人员作业流程的整合,QOCAspt能提升医护人员工作效率、减少医疗警讯并降低管理成本、建构优质的照护与工作环境,提升医疗服务质量。

QOCAhome远程健康照护系统落实居家自我健康管理QOCAhome远程健康照护系统包括远距健康照护云、HomeHub家庭终端、照护管理系统,及行动装置App,可完整链接专业照护团队以及亲友,轻易的管理个人化照护方案,进而落实银发族及慢性病患之居家健康管理。

弹性的云端平台可针对不同病患的照护需求,设定个人化的照护计划,也能配合未来新服务的规划而开发及延伸加值应用,扩增居家服务链接的范畴。另外,透过QOCAhome内建的远程视讯功能,医护人员或社工可轻易的与病患及家属建立双向或多方视讯对话,进行健康或心理等咨询项目。

QOCAhome家庭终端具备简单易用、高度直觉化的互动接口设计,可让用户轻松的进行自我健康管理,而所有的状态与数据都会实时上传至云端进行分析,并让医护人员及家人随时掌握任何异常的状况。除了量测与纪录血压等数据、提醒服用药物与门诊时间、观看健康教育信息与影片等功能,家庭终端还具备多媒体讯息中心及私有社群,让重要的健康信息与交互消息皆可安全地传送至病患家中。

根据中国社科院的《社会蓝皮书》,内地老年人独自生活或老年夫妇的家庭占比在2000年时约22%,并在2010年上升至31%。其中,独居老年人的占比由11%上升至16%,因此,能够辅助银发长者进行简单的居家健康以及小区服务链接的市场机会不容小觑。

QOCA智能医疗解决方案的特点藉由优化的软硬件设计来支持医疗健康服务,QOCA具备下列两大特点:架构云端化:依据医院照护需求快速调拨运算及应用资源,减轻管理负担、灵活因应医疗服务流程的变化。同时,弹性的架构可将云端架构在私有云的环境中,确保病人数据的安全与隐私。

服务App化:云端服务递送平台让医疗院所可针对各种医疗流程与应用服务,执行弹性规划、快速开发、并实时扩充部署,满足个人化照护方案设计需求,并跨平台支持多种终端装置。

QOCAspt与QOCAhome将会具体搭建完整的系统与演示在思科位于北京、杭州、以及香港的体验中心,供合作伙伴以及企业客户进行实际的体验,并有专业的规划团队协助如何运用QOCA的解决方案来创造更具智能与更优质的医疗与健康管理服务。