NCO（Nebraska Crossing Outlets）是现代户外购物中心。这个位置是第一批完全将数字和实体体验和广阔的技术集成到一个购物中心的店面，包括手势控制的游戏、视频墙和交互式一体机，以创建一个有凝聚力的客户体验。

提名公司：Nanonation集团；

地点：内布拉斯加州林肯市的NCO；

项目：NCO的数字体验；

类别：公共空间；

背景

NCO想要将数字体验融入到传统的购物体验中，为商场创建一个吸引年轻一代的时尚体验。该组织的管理团队汇集了一个营销、技术和建筑专业人员团队来实现品牌承诺。安装的数字标牌包括八个大尺寸的LED广告牌、十个寻路导航一体机、一个社交媒体视频墙、一个基于手势的游戏视频墙以及网页和移动展现终端，整个环境中充满了高品质的视听效果。结果是将技术无缝集成到购物中心，帮助指导和告知顾客。互动游戏体验有三种选择，使各个年龄段的参观者都能感到有趣。

挑战

商场面临的业务挑战是增加平均商场购物者花在参观的平均时间。通常顾客访问3个商店，花费41分钟。这些数据需要改变以达到购物中心的目标ROI。NCO的所有者技术来帮助完成这些统计，引导客户有趣地完成整个购物过程。技术解决方案需要进一步解决户外安装和内布拉斯加州全部时间的天气表现带来的挑战，包括夏季炎热和潮湿以及冬季的寒冷和大风。最后一个挑战是这一切都必须在很短的时间内交货。
解决方案

Nanonation与NCO合作通过多方面的数字体验来实现目标。主干道的吸引是通过大型LED数字标牌完成的。游客们在里面的时候会得到32个户外数字标牌的帮助来告诉他们接下来的促销活动。同时有十个互动一体机，包括Nanonation导航系统和Styleseek游戏，它们被放置在游客很可能会进入到购物中心的位置。两个视频墙使得体验更加愉快。社交媒体墙允许游客选择和体验三个不同的游戏，并且将体验照片发送到他们的移动设备上。

结果

根据NCO显示：最重要的数据是目标零售额增加了300-400以上，这也意味着更多的游客来到此中心，游客们也愿意花更多的时间，逛更多的商店。数字信号有助于帮助游客了解更多的信息。寻路导航器也被广泛使用于帮助客户。自从开放以来，328000多客户使用了此系统。使用率甚至在商场开业近一年都居高不下，上个月约有25000用户。

游客们很高兴能够访问NCO。超过60000人享受手势视频墙的游戏——购物中心的游客数量预计在接下来的几个月将会增加。