台湾数位广告牌多媒体联盟原名数位电子广告牌产业促进会（Digital Signage Special Interest Group，简称DS SIG）。由经济部工业局支持、资策会协助推动，结合资通讯硬件、软件、系统整合及创新服务等业界，于2008年11月26日正式成立。是由厂商为推动产业发展及提升整体产业竞争力为目标而自愿加入的民间组织。 
    2012年3月因应工业局产业推动政策转型，数位电子广告牌产业促进会(DS SIG)，正式更名为台湾数位广告牌多媒体联盟（Digital Signage Multimedia Alliance Taiwan，简称DSMA Taiwan），以更有弹性的组织运作，朝向更多元化的厂商跨业整合及有效扩大产业价值链等，为新一阶段产业推动目标。
    2015年5月，数字标牌网邀请台湾数位看板多媒体联盟会长郑乾池（以下简称郑会长）接受我们的专访，下面请跟随笔者脚步，与郑会长共同探讨数字标牌产业升级的源动力——Follow Me！

DS产业发展定位

在与郑会长聊到DS产业的发展定位时，郑会长表示：台湾数位广告牌多媒体联盟是在台湾经济部工业局的支持下，由财团法人信息工业策进会号召面板／显示器、工业计算机／播放器、软件平台、数位内容、系统整合及服务及媒体运营服务等业者共同成立的，其中面板／显示器、工业计算机／播放器、系统整合及服务，我国厂商皆具有产业领导地位，因此台湾拥有数位广告牌产业的发展优势，透过垂直整合建立数位广告牌应用示范点，以应用服务带动产业转型升级，达到整体解决方案输出的成效，由于台湾数位广告牌厂商的优点，包括：成熟多元资通讯软硬件能力、大型复杂数位广告牌系统整合、实证场域与大型项目建置能量、全球实战与大陆市场成功接轨经验；美国数位广告牌厂商的优点，包括：广大且成熟的零售通路市场、充沛的创意设计及软件开发人才、同时具备人口密集与长距幅员两种不同市场实验场域条件，以DSMA Taiwan的立场，期盼能透过各式国际管道，寻找跨国合作伙伴，共同拓展海外新兴市场，以达到双赢的局面。

整合产业链发展数位广告牌产业

交通业应用数位广告牌  提升使用满意度与服务质量

在与郑会长聊到数位广告牌的应用时，郑会长表示：随着资通讯技术的成熟发展，数位广告牌的应用越来越普及，且随着不同产业发展出不同的应用模式与需求。数位广告牌在垂直应用市场领域，主要以零售、医疗、展馆、金融、交通为发展重点且皆有持续性的成长。

以交通产业来说，数位广告牌的应用不只帮助乘客打发候车或搭车时间，还能顺利导引乘客至目的地，提升乘客使用满意度与服务质量。因此交通业者积极应用数位广告牌提供各种信息，包括广告、旅游景点介绍、地图、娱乐影音、时刻表...等，这些丰富信息不只帮助乘客打发候车或搭车时间，也顺利导引乘客至目的地，提升乘客使用满意度与服务质量。

目前在交通业中，以铁路、公路、航空三个领域应用数位广告牌的比例最高，如台湾高速铁路也采用数位广告牌来提供旅客实时的车次讯息…

威盛电子于台湾高铁建置数位广告牌，提供旅客实时车次信息

台湾交通领域数位广告牌的应用已相当广泛，但与国外相比仍有进步的空间，包括规模与应用模式皆比不上欧美各国，建议交通业者应善用台湾数位广告牌厂商的能量，结合不同产业（如：车载业、观光业）开创多元的数位广告牌应用，才能为乘客提供更高质量的服务。

展馆业应用数位广告牌 打造结合营销与信息查询的互动内容
    以展馆业来说，数位广告牌的应用，除了可以实时提供参观信息，也可用于营销，或创造更多与参观者互动的机会，从而提高参观效益。
    随着社会进步，经济发展日益快速，城市内的展馆建设也越来越多，为了吸引企业/组织在此举办活动，展馆业者纷纷导入电子广告牌，除了实时提供参观信息，也可用于营销，提高参观效益，像去年在南台湾最大的多功能体育场高雄巨蛋便引进12台55吋高亮度云端数位广告牌，分别布建于展览馆一、二楼重点出入口位置，希望透过数位广告牌的实时内容呈现与应用，提供更丰富信息给参观者，同时提升展馆使用价值与效益。
    高雄巨蛋数位广告牌为云端架构，可透过远端遥控同步更新广告牌内容，另外还有一个比较特别的设计是数位营销电动车JUMPER，有别于一般嵌在墙面或定点置放的数位广告牌，JUMPER可透过无线遥控或APP WIFI技术操控移动，方便展馆业者配合档期于展场等人潮聚集地与消费者做面对面营销。
    JUMPER外观就像一台载着直立式荧幕的车，双面搭载55吋高亮度触控显示器及各式智能操控软件，提供兼具机动、趣味、互动的数位微营销应用，并内建1080P网络摄影机，可执行各式扩增实境、体感互动、人脸辨识或跨萤及社群平台之创意连结应用。由于展馆有季节性和主题性，如：计算机展、精品展，所以客群与需求非常明确，应用JUMPER这种移动式数位广告牌的效益会更明显。

诺亚媒体打造数位营销电动车JUMPER，成功吸引群众目光

医疗业应用数位广告牌  提升医疗评鉴结果
    以医疗业来看，数位广告牌不仅能实时地传达信息给病患，还能提升医疗服务质量，并降低医护人员工作量与医院管理成本。
    全球人口结构正逐渐走向高龄化，连带使得医疗照护服务的需求也跟着增加，如何快速满足日益增加的医疗服务需求、有效管理病患到院后的流程安排及适时传达信息，成为医院管理者最重要的课题，尤其台湾自实施全民健保以来，医疗院所服务病患的总量也日益增加，对提升医疗服务质量与管理效率的需求也就更高，而数位广告牌不仅可以满足医院在这方面的需求，更能整合现有流程，提高整体作业效率。
    目前，数位广告牌在医院的应用可根据服务空间区分成三种类型：公共空间、门诊候诊区与服务柜台。公共空间的数位广告牌，通常将荧幕分成左右两个区块，一边用来播放电视新闻、卫教信息、医院重大公告、活动宣传...等内容，另外一边则轮播各个门诊与柜台的叫号信息。
    台湾医疗产业竞争日益激烈，未来医疗院所在经营上势必会越来越重视病患满意度，而数位广告牌不只可以提升医疗服务质量，有效降低医疗服务长久以来为人所诟病的问题，ex.挂号排队长、候诊时间长、领药等候长、看诊时间短、医生的说话时间短，还能改善医疗院所整体工作效率，进而在新制医疗服务评鉴制度里取得良好成绩，这才是数位广告牌对医疗业者最大的效益。

零售业应用数位广告牌  创造最大营销价值
    以零售业来看，数位广告牌不只是接触客户的第一线，也是企业营销的最佳管道。
早期零售业者导入数位广告牌，只是单纯地用来播放广告或提供讯息，不过，DSMA Taiwan(台湾数位广告牌多媒体联盟)秘书组指出，如今在整合不同的硬件外围、应用软件与云端技术后，数位广告牌与消费者的互动变多了，不仅可以达到精准营销的目的，还能创造O2O(Online to Offline) 从在线到线下的营销整合模式，举例来说，消费者可以透过数位广告牌下载优惠卷，再到实体店面进行消费。
    对零售业者来说，最希望知道的就是目标客户的身份、喜好与行为模式？目前推出的营销活动能否成功引起客户兴趣？在传统营运模式中，这些问题很难有一个明确解答，只能由零售业者依据经验自行推测，如今透过数位广告牌结合智慧影像分析技术，零售业者就能清楚掌握这些信息，更精准地规划营销活动或调整商品结构。
    从客户或广告效益分析、目标式营销、到连动智慧货架，数位广告牌在零售业的应用有很多种不同类型，端看企业的需求在哪里，现今零售业正在进行创新的改变，必须藉由数位广告牌这样的平台去接触、了解消费者，因此，对零售业者而言，数位广告牌应该是生财工具而不只是一个展示设备。
    由于各地零售业运行的模式不同，数位广告牌解决方案供应者不仅要了解当地文化，更要提供在地服务，才能满足零售业者需求，再藉由当地系统整合商与软件业者的合作，提供真正符合客户需求的数位广告牌解决方案。
    对零售业者而言，导入数位广告牌时要评估的应该是，其背后所带来的营销效益，而不是可以省多少钱？要投入多少硬件成本？唯有如此，零售业者才能找到真正适合的应用模式，也才能让数位广告牌发挥最大价值。

威盛电子于华纳威秀建置拼接墙

数位广告牌产业发挥整合力量 向海外输出整体解决方案
    数位广告牌应用已成趋势，除了展馆之外，包括零售、交通、医疗等个各个产业都累积不少实际案例，未来希望数位广告牌能定位为智慧城市的基础建设，透过它秀出整个城市的面貌、满足市民各种生活需求，让数位广告牌可以和城市互动。
    目前DSMA Taiwan在协助推动数位广告牌产业主要分成短中长三个阶段性目标，初期希望会场、展馆、购物中心、商城...等汇聚大量群众的场所能够充分应用数位广告牌。中期则将数位广告牌化成街道家具之一，如嵌入在公交车候车亭中，显示公交车路线、到站时间、商品广告、生活信息...等。长期则希望结合智慧城市发展，传播更多市民所需要的讯息，防灾、教育、健康...等，例如日本在发生重大事故时，城市内所有智慧广告牌都会统一播放相关讯息。
    台湾有完整的产业供应链，包括面板、软件、硬件等，是很好的发展基础，期待未来有更多实际的场域产生，从而带动台湾数位广告牌产业，由单一的硬件或软件提供走向整体解决方案，甚至能向其他产业或海外国家输出成功经验。

数位广告牌未来需走向「开放创新」
    最后与郑会长聊到数位广告牌的未来时，郑会长表示：数位广告牌只要继续以「开放」的方式不断吸收各种创新，包括科技、服务、内容等各范围的创新概念，所能发挥的综效将以等比级数快速增长。台湾业者若能发挥快速反应与高度弹性的特色，各产业互相合作、互通有无，来拓展数位广告牌商机，所能发挥的综效也非单一大企业所能比拟。
    数位面板的应用还有更多无限可能，比起规格化的计算机、电视面板，已进入价格竞争时代，数位广告牌将是台湾面板产业利基的另一条路。预估在2020年以前，数位面板的市场成长性至少都在20%以上。
    现今产业面临内外环境快速变迁的严苛考验，现阶段绝对无法单打独斗，必须以打群架方式来开拓市场。因此厂商必须找到及找对合适的国际伙伴一同共创共荣，争取商机。因此这也是当初联盟成立的目的，就是透过集结国内业者的力量，一同建立数位广告牌产业链，透过推动数位广告牌多媒体联盟的产业合作平台，来提高软件能量与系统整合能力，转型成为整体服务方案供应商，以实现跨领域创新应用，抢占垂直整合市场。