对于第一次选择飞机出行的旅客来说，诺大的机场宛如迷宫，极大的降低了旅行的便利性。而上海虹桥机场部署的指路机则替旅客解决了此类问题。

    旅客只需用手指点一点，便能对自己接下来的路线一目了然。不至于像无头苍蝇般找不到方向，这样也能节省时间，从而更快更准确的登机，不耽误自己的行程。

    指路机的运用不仅替机场节省了人力物力的运营成本，也为高峰期问询处的旅客分流省去排队时间。
　　据介绍，虹桥交通枢纽当初的设计容量是每天100万人次，但在春运高峰期间，每天就能达到65万到80万人次，“我们必须有更先进、更高效的手段让枢纽中的人们能尽快出去，这种手段只有智能查询手段能够做到。目前虽然有指路机，我们也没有减少人工及其他查询方式的应用，但等地铁等自助查询机器都到了使用年限，可能就不再另外设置这些设备了。因为目前的所有自助查询系统都只针对该系统内部，不兼容其他，所以未来我们可能全部采用综合性的自助查询指路机。”
　　机场工作人员表示，随着虹桥商务区人流量的增大与开发开放程度的提高，目前虹桥商务区管委会正在考虑未来将这种指路机运用到白领工作的商务楼宇中，“让在商务区工作的白领能够更方便。”