就消费性电子产品而言，如何将使用者复杂的控制动作转变为直观、便捷且可生产的体验，是使用者接口设计面临的终极挑战。使用者接口设计一方面要考虑到使用者视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉等五种感官的需求，另一方面还要考虑到使用者需求对组件或系统的影响。目前市场上推出的大部份产品虽然有效，但主要都是将使用者的视觉和触觉分开来处理。从计算机键盘、手机键盘、MP3播放器、家用电器甚至电视遥控器等上面的简单按钮或按键，到音量调节滑条、滚轮和追踪板等更高阶的单击和滚动特性，输出位置(即是使用者的输入或操控动作的结果与使用者的输入位置截然不同。而致力于让输入和输出，即视觉和触觉完全达到一致，正是触控屏幕的基本优势所在。
    乍听之下，让视觉和触觉一致相当简单，但实际上却是一场意义深远的技术突破，因为，它将彻底改变使用者与电子产品互动的方式，因此，有人将此称为使用者接口革命。触控屏幕的透明特性允许使用者直接‘触控’显示屏幕上的不同内容，人们惊叹于这样的使用者接口设计。因为使用者再也不用寻找电子设备的按钮，如计算机鼠标或键盘甚至手机上的拨号按键，而是直接与固化在设备‘大脑’(即其操作系统)中的应用进行互动。这是一场革命性的变化，这种操控方式可让使用者直接操作强大的操作系统和应用程序，一切都掌握在使用者的指尖。当然，我们能在计算机屏幕上使用鼠标和追踪板存取应用程序，不过这种操控不是直接触控显示屏幕，不能让使用者与屏幕及内嵌的应用融为一体。实际上，我们能透过我们所能想象出来的各种动作或手势来使用触控屏幕，让显示屏幕变得鲜活生动，只要视线所及，都能简单地透过触控进行互动。目前触控屏幕主要分为三大类：单点触控;多点触控识别手指方向;多点触控识别手指位置。
    单点触控屏幕
    触控屏幕的功能发展由简到繁，最初的产品只支持最简单的操控，即单一手指触控屏幕上的一点来实现操控。如超商的POS终端机，或机场check-in终端。过去，我们只能透过屏幕外围的机械按钮进行操控，而单点触控屏幕在此基础上实现了使用者接口的一大进步。机械和新型电容式触控感应按钮充斥在家庭、办公室及所有应用场合，如手机、家用电话、遥控器、电视、计算机及其各种外围设备、游戏机、电冰箱、微波炉、烤箱、无线电和空调等汽车电子控制设备等。而现在，如图1所示的单点触控屏幕在显示屏幕上直接整合了使用者控制接口，因此再也不需要传统的机械按钮了。

图：单点触控屏幕功能

    这种屏幕为使用者接口带来两大优势，一是设备设计空间得到最佳化，特别有利于小型设备，因其能在同一区域内同时‘安装’屏幕和按钮;二是由于按钮能整合在操作系统中的任何一种应用程序中，所以设备使用的‘按钮’可以达到无限多个。上述功能主要设立在电阻式触控屏幕技术基础之上，在消费电子产品、机场自动贩卖机、POS终端和车载GPS系统等各种应用中，都获得了广泛应用。